Biglietti per Palazzo Vecchio

micaela

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Laila è stata un'ottima padrona di casa! Con il suo aiuto è stato tutto facile e senza intoppi. Abbiamo apprezzato tutta l'arte che Palazzo Vecchio aveva da offrire. Siamo rimasti sorpresi quando abbiamo scoperto che per salire sulla torre era necessario un biglietto d'ingresso a parte, il che è stato scoraggiante. Grazie per la facilità di accesso ai biglietti!

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Sumur

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto ciò che riguarda il museo è fantastico, sono felice di non averlo saltato durante il nostro viaggio. La sala delle mappe geografiche è stata la mia esposizione preferita.

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Ana

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto! Il tour con Simonna è stato molto interessante e informativo. Siamo rimasti affascinati dai dipinti, dalla storia, dalle dimensioni delle stanze, ecc.

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Catharina

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Bellissimo vedere le stanze segrete di Pallazo Vecchio

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Kovács

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il nostro ingresso al museo è stato molto buono e veloce.

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Jeff

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Ho avuto un ingresso anticipato. Altamente raccomandato

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Christine

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Un museo davvero fantastico e una grande atmosfera storica, non stressante o sovraffollato, il tempo di assorbire il tutto

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Holger

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Grande edificio con storia. Da vedere assolutamente.

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Luísa

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

La mostra è impressionante. Non avevo una guida, quindi abbiamo esplorato a nostro piacimento.

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Luciana

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

È stato bellissimo! Nessuna coda e tutto funzionava!

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Marc

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Ciao, Palazzo Vecchio è un luogo davvero unico, che raccoglie la storia dei fiorentini da quasi 600 anni. Una visita superba.

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Naomi

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Non ci siamo resi conto che il tour è gestito dal Palazzo stesso. Abbiamo avuto difficoltà a trovare la guida, non rendendoci conto che l'info point era in realtà all'interno della biglietteria (sulla sinistra) e che dovevamo entrare e mostrare l'e-mail del tour per ottenere i biglietti e scoprire dove aspettare. Per fortuna ci siamo imbattuti in altre persone in attesa del tour e Simona, la nostra guida, è stata gentile e ci ha aspettato mentre scambiavamo l'e-mail con i biglietti. Il tour in sé è stato fantastico! Un piccolo gruppo ha avuto la possibilità di entrare in molti luoghi dietro le quinte, attraverso porte di cui non si conosceva l'esistenza. Ha sicuramente cambiato il modo in cui guardiamo i palazzi ora! Simona ha anche dato vita ad alcuni dei numerosi dipinti e affreschi, dandoci un'idea della storia di Firenze e della vita di alcuni dei suoi abitanti più famosi.

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Wilhelmina

giu 2025Prenotazione verificata

3/5

Ottima accoglienza e guida per l'ascensore (non si cammina bene) molto attenta. Il Palazzo è stato fantastico! La maschera di Dante, la sala grande, la sala delle mappe! In realtà tutto molto sfortunato del non funzionamento audio

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Elisabeth

giu 2025Prenotazione verificata

4/5

Accoglienza cordiale da parte di Laila. Ci ha guidato all'ufficio bagagli e a scaricare l'app dell'audioguida.

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ROUINSSARD

giu 2025Prenotazione verificata

4/5

Salve, non abbiamo aspettato, anche se c'era una coda alla biglietteria. Qualcuno ci aspettava fuori. È stato perfetto. Avevamo scelto l'opzione dell'audioguida e la persona che ci aspettava ha scaricato il resoconto della visita sui nostri telefoni. È stato molto pratico, ma a differenza dell'audioguida con il numero all'ingresso di ogni sala, il testo era alla fine e spettava a noi metterlo in pausa mentre ci spostavamo e prima di arrivare alla sala successiva per approfittare della spiegazione al momento giusto. Ci siamo riusciti con un solo computer portatile. Grazie per il vostro aiuto.

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Stephen

giu 2025Prenotazione verificata

4/5

La sede non era sovraffollata e le esposizioni erano dotate di buone descrizioni informative. L'audioguida non è stata molto utile, poiché non abbiamo portato gli auricolari e abbiamo scoperto che l'uso della guida senza di essi disturbava gli altri.

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Nina

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Consegna dei biglietti senza problemi. L'audioguida è un po' priva di emozioni, quasi ci si addormenta mentre la si ascolta... ma nel complesso tutto è ottimo.

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Galland

mag 2025Prenotazione verificata

4/5

La cosa che mi è piaciuta di più di questa esperienza è stata l'accoglienza della guida e la sua disponibilità nel guidarci e consigliarci sul tour. Anche i messaggi e i promemoria prima della data sono stati rassicuranti.

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John

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Palazzo Vecchio è un modo meraviglioso per trascorrere un paio d'ore o più. È un edificio bellissimo, pieno di storia e di arte. La nostra guida, Laila, ci ha fatto iniziare bene la visita mostrandoci come accedere all'audioguida (che è stata preziosa) e dove iniziare il nostro tour.

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Lianne

mag 2025Prenotazione verificata

4/5

Marta, la nostra guida per il tour, è stata fantastica. Era molto competente e il suo entusiasmo/interesse per i Medici e il Palazzo erano palpabili. Le indicazioni su dove incontrarsi potrebbero essere più chiare, sulla mappa sembra che ci si incontri tra gli Ufizi e il Palazzo.

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Jørgen

mag 2025Prenotazione verificata

4/5

L'emissione dei biglietti è stata conforme alle mie - positive - aspettative. E siamo stati assistiti da un rappresentante di Headout molto disponibile. Mille grazie!

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DANIJEL

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

La "Sala dei 500" è un'opera d'arte semplicemente straordinaria, un'esperienza che vale la pena di visitare. Il palazzo è un'enorme esposizione della ricchezza medicea.

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TILEMACHOS

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il Palazzo è straordinario. L'architettura è incredibile e la sensazione è stata davvero speciale. La nostra guida, Laila, ci ha aiutato molto con le indicazioni e le istruzioni che ci ha dato. Visiterò sicuramente Palazzo Vecchio nel mio prossimo viaggio a Firenze! Grazie Laila, gli amici greci!

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Apoorva

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto è stato fantastico, a partire dalla guida, Laila, che è stata molto dolce e ci ha aiutato con la panoramica! Abbiamo ascoltato la registrazione condivisa, per tutta l'opera d'arte, un'esperienza meravigliosa nel complesso :)

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Purva

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Laila è stata fantastica, abbiamo avuto un problema con la nostra auto e non riuscivamo a trovare parcheggio ma lei ci ha aspettato pazientemente per assicurarsi che non ci perdessimo questa esperienza, vorrei ringraziarla personalmente ☺️

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Rosemary

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Abbiamo visitato la Galleria degli Uffizi nel tardo pomeriggio, quindi non era molto affollata. Le opere esposte sono squisite, senza dubbio una delle più grandi collezioni del mondo. Le persone a mobilità ridotta devono essere informate che dovranno richiedere l'accesso in ascensore all'ultimo piano, poiché ci sono diverse magnifiche rampe di scale per arrivarci! Ma una volta arrivati, è incredibile! Non solo le opere d'arte, ma anche l'edificio stesso è stupendo, ben tenuto e la vista sulla città merita di essere vista! Il rapporto qualità-prezzo è fantastico.

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Sumur

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto ciò che riguarda il museo è fantastico, sono felice di non averlo saltato durante il nostro viaggio. La sala delle mappe geografiche è stata la mia esposizione preferita.

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Lauren

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Questa è stata la nostra terza visita agli Uffizi e la migliore. Siamo andati nella prima fascia oraria, quindi non c'era troppa gente. Ci è piaciuta molto anche la terrazza al 3° piano, dove abbiamo gustato un cappuccino in un ambiente e con una vista incantevoli. Non sprecherei i soldi per le cuffie - molto limitate e non troppo informative. Chiedete invece a chatGPT di preparare un itinerario per voi in base alla durata della visita. Ciao!

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Andrea

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Grazie all acquisto dei biglietti con headout,abbiamo evitato parecchia coda,e la mappa per riscattare i biglietti cartacei alla biglietteria era molto accurato....grazie!

Francesca

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Vado a vedere gli uffizi un po' alla volta. Questa è già la seconda. Veramente emozionante. Ottimo modo anche per concentrarsi. Tutti molto gentili.

Terry

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

È un ottimo periodo dell'anno per visitarlo: la folla era minore rispetto a quando siamo stati qui in agosto! Vedere i Grandi di persona mi toglie il fiato! Torneremo di nuovo!

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Luisa

giu 2025Prenotazione verificata

4/5

Evitate code. Visita con audio guida

Gisela

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Una grande collezione e senza una lunga coda!

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Rosemary

mag 2025Prenotazione verificata

4/5

Botticelli!!! Opere bellissime studiate per anni e viste da vicino!

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claudia

mag 2025Prenotazione verificata

4/5

Nella premessa che siete molto gentili È andato tutto bene 😊 Fila veloce Audio guida molto buona

Angela

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Sono state ore indimenticabili. Tutto era ben organizzato.

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Kovács

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il nostro ingresso al museo è stato molto buono e veloce.

Questa recensione è tradotta. Mostra l’originale.

Jeff

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Ho avuto un ingresso anticipato. Altamente raccomandato

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Christine

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Un museo davvero fantastico e una grande atmosfera storica, non stressante o sovraffollato, il tempo di assorbire il tutto

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Silvia

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Vedere le opere dei più grandi maestri dell'arte non ha prezzo ed è di grande impatto! Organizzazione eccellente!

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Luísa

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

La mostra è impressionante. Non avevo una guida, quindi abbiamo esplorato a nostro piacimento.

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Barbara

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Nessuna coda, tutto è filato liscio

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Luciana

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

È stato bellissimo! Nessuna coda e tutto funzionava!

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George

lug 2025Prenotazione verificata

5/5

Il museo era semplicemente fuori dal mondo, con statue antiche, busti e dipinti da riempire gli occhi. I miei preferiti sono stati i busti. La cosa migliore di tutte è stata la facilità di acquisto dei biglietti, estremamente semplice. Il museo valeva ogni centesimo.

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Amanda

lug 2025Prenotazione verificata

4/5

Headout ha reso facile prenotare i biglietti e non fare la coda Firenze sta vivendo un'ondata di caldo e siamo rimasti sorpresi dal fatto che non ci fosse l'aria condizionata, dato che abbiamo scelto una visita alle 12,30 per sfuggire al caldo del giorno. La galleria è meravigliosa ma c'è un sistema a senso unico, a differenza di IKEA, e sarebbe stato meglio scegliere le sale e le opere che volevamo vedere.

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David

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Visita ben organizzata, con opere d'arte di grande valore, la segnaletica era molto informativa e ben disposta, l'edificio è bello come l'arte, così tanto da apprezzare.

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Sarolta

giu 2025Prenotazione verificata

4/5

Il cambio dei biglietti è stato rapido e semplice. Il museo è enorme, con moltissime cose da vedere, davvero sorprendente. Non farei gli Uffizi e l'Accademia nello stesso giorno, troppe informazioni, sovraccarico sensoriale. L'unica cosa negativa è che ho pagato per un'audioguida, purtroppo me ne hanno data una in italiano e mi sono resa conto dell'errore troppo tardi, perché l'audioguida ha solo clip audio per le mostre del secondo piano ed ero troppo immersa nel museo per tornare indietro e chiederne una in inglese, quindi consiglio di controllare immediatamente la lingua.

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Elisa

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

La mostra è stata straordinaria. Il museo è enorme. Consiglio di assumere una guida per poter capire la storia di ogni opera d'arte, o almeno di pagare l'audioguida, che è abbastanza conveniente.

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Cristina

giu 2025Prenotazione verificata

4/5

Ben organizzata ma poco e male gestiti i flussi di persone (a mio parere troppe). Trovo poco sensato vendere i biglietti ad orari ma poi venderne comunque troppi

Deborah

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Non ho fatto nessuna coda, riscatto del biglietto molto veloce e pratico. Ho scelto di non avere nessuna guida, la visita è stata comunque eccezionale. Credo che gli Uffizi siano uno dei musei più belli d'Europa.

Paul

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Arrivando alla Torre di Palazzo Vecchio, il personale è stato cordiale e i nostri biglietti in formato PDF, che avevo sul telefono, sono stati rapidamente riconosciuti e scansionati. Acquistare i biglietti in anticipo ed evitare la fila è stato molto comodo. I biglietti sono arrivati nella mia casella e-mail circa due ore dopo aver effettuato l'acquisto online, con tutte le informazioni richieste. La torre era meravigliosa e, dato che il numero di persone è limitato, avevamo il posto tutto per noi. La vista è fantastica e la salita è più facile di quella del Duomo di Firenze.

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Agne

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Eravamo in una torre. Il mio sogno di vedere il Duomo dall'alto si è avverato, oggi ero la persona più felice del mondo.

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evelyn

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Usate l'audio! Per ascoltare ogni parte del museo. Era pulito e ben conservato! I gradini della torre erano dotati di corrimano e le finestre lo rendevano molto fresco!

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Helene

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

È stato bello non dover fare la fila per i biglietti. Tuttavia, quando siamo saliti sulla torre abbiamo scoperto che non potevamo entrare nell'ultima parte a causa della pioggia, quindi non abbiamo potuto riprogrammare la visita o ottenere un rimborso parziale. Siamo saliti al primo livello, che offre un'interessante vista sulla città e sul Duomo.

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mileto

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Comodo il salta fila. Bellissima esperienza salire sulla Torre. Va fatta assolutamente.

Frank

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Un consiglio per i futuri visitatori

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Le

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Molto ben organizzato, personale cordiale e sorridente

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Neringa

giu 2025Prenotazione verificata

1/5

In primo luogo, non ho ricevuto i biglietti in un'e-mail. Poi quando ho contattato la vostra chatbox, me ne ha inviati 4, ma uno dei 4 biglietti non si è aperto e quando ho cercato di risolvere il problema con il vostro chatbot, non mi ha aiutato .... lo stesso è stato quando ho cercato di recuperare quei biglietti online dal vostro sito web. E il biglietto che non si è aperto era quello dell'adulto, il principale .... Chiedo davvero il rimborso.

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daix

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

Organizzazione perfetta Tour scorrevole Guida ok in altezza

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LINDA

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

I protocolli dell'aula, del museo, del tornado.

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Paul

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Arrivando alla Torre di Palazzo Vecchio, il personale è stato cordiale e i nostri biglietti in formato PDF, che avevo sul telefono, sono stati rapidamente riconosciuti e scansionati. Acquistare i biglietti in anticipo ed evitare la fila è stato molto comodo. I biglietti sono arrivati nella mia casella e-mail circa due ore dopo aver effettuato l'acquisto online, con tutte le informazioni richieste. La torre era meravigliosa e, dato che il numero di persone è limitato, avevamo il posto tutto per noi. La vista è fantastica e la salita è più facile di quella del Duomo di Firenze.

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Sumur

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto ciò che riguarda il museo è fantastico, sono felice di non averlo saltato durante il nostro viaggio. La sala delle mappe geografiche è stata la mia esposizione preferita.

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Agne

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Eravamo in una torre. Il mio sogno di vedere il Duomo dall'alto si è avverato, oggi ero la persona più felice del mondo.

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Kovács

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il nostro ingresso al museo è stato molto buono e veloce.

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Jeff

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Ho avuto un ingresso anticipato. Altamente raccomandato

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Christine

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Un museo davvero fantastico e una grande atmosfera storica, non stressante o sovraffollato, il tempo di assorbire il tutto

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Luísa

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

La mostra è impressionante. Non avevo una guida, quindi abbiamo esplorato a nostro piacimento.

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Luciana

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

È stato bellissimo! Nessuna coda e tutto funzionava!

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evelyn

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Usate l'audio! Per ascoltare ogni parte del museo. Era pulito e ben conservato! I gradini della torre erano dotati di corrimano e le finestre lo rendevano molto fresco!

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Daniela

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

L'acquisto del biglietto online è stato facilissimo, tutto quello che abbiamo dovuto fare per entrare nel museo è stato mostrare il toon al nostro telefono. Il museo è bellissimo e ci siamo divertiti a guardare i dipinti, soprattutto quelli di Giorgio Vasari.

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Helene

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

È stato bello non dover fare la fila per i biglietti. Tuttavia, quando siamo saliti sulla torre abbiamo scoperto che non potevamo entrare nell'ultima parte a causa della pioggia, quindi non abbiamo potuto riprogrammare la visita o ottenere un rimborso parziale. Siamo saliti al primo livello, che offre un'interessante vista sulla città e sul Duomo.

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mileto

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Comodo il salta fila. Bellissima esperienza salire sulla Torre. Va fatta assolutamente.

Frank

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Un consiglio per i futuri visitatori

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Teresa

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Cultura pura. Dipinti di molte epoche. Merita sicuramente una visita.

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Fernando

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Ottima selezione di dipinti e opere d'arte, di grande valore.

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Le

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Molto ben organizzato, personale cordiale e sorridente

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Christine

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Il processo di emissione dei biglietti si è svolto senza problemi. Nessuna coda. L'intero Palazzo merita di essere visitato.

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Ljudmila

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Il tour è stato eccellente, è arrivato in orario e non abbiamo fatto la fila. Tutto era ben spiegato e ne è valsa la pena per scoprire i passaggi segreti!

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Carole

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

La nostra guida è stata fenomenale! Perfetta in ogni modo. Il tour è stato affascinante e molto coinvolgente. L'esperienza perfetta per chiunque abbia 12 anni o più. Prenotate oggi stesso!

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YULIA

giu 2025Prenotazione verificata

3/5

La guida, Julia, è stata fantastica, molto competente e divertente. Il tour in sé è interessante. Se ci fossero state delle istruzioni adeguate su come trovare la guida e dove incontrarsi, avrei sicuramente dato un punteggio più alto.

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Alexis

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Nota: ottimo tour, scarse istruzioni per l'incontro da parte di Headout. Il tour è stato davvero speciale! Se vi piace vedere stanze segrete, conoscere le persone che vivevano in questi edifici e saperne di più sull'artigianato, allora questo è il tour che fa per voi! Di gran lunga la mia visita preferita a Firenze. Dopo il tour, siamo stati in grado di visitare il resto di Palazzo Vecchio, quindi nel complesso una grande esperienza. Tuttavia, non seguite le istruzioni dell'app o dell'e-mail di Headout. Andate alla biglietteria per prendere i biglietti e poi vi diranno dove incontrare la vostra guida. L'app ci ha detto di aspettare dove eravamo, e abbiamo quasi perso il nostro tour.

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Helen

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il tour in sé è stato favoloso. Christina era competente, molto istruttiva e coinvolgente, e ha avuto molte intuizioni sulla famiglia Medici. Ci è piaciuto molto vedere i luoghi segreti e nascosti di Palazzo Vecchio e lo raccomandiamo a chiunque venga a Firenze. Tuttavia, le istruzioni contenute nella nostra e-mail di conferma erano fuorvianti. Mi è stato detto di stare in piedi appena dentro la porta del Palazzo e di aspettare la guida (foto dell'e-mail allegata). Ma in realtà dovevo prima recarmi alla biglietteria per la prenotazione e poi aspettare la guida al leone nel cortile. Per questo motivo, abbiamo perso il nostro tour programmato - fortunatamente, c'era disponibilità in quello successivo, quindi non abbiamo perso nulla. Le donne della biglietteria sono state molto disponibili.

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Petrus

giu 2025Prenotazione verificata

4/5

Bello vedere i corridoi e le scale segrete. Interessante anche la storia del passato

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Fred

giu 2025Prenotazione verificata

1/5

È stato semplicemente pessimo. La cosa "positiva" è che la guida era gentile e spiegava tutto nei dettagli. La cosa peggiore è stato l'incontro. All'ora in cui ci siamo recati sul posto e non c'era nulla. Poi ovunque abbiamo chiesto l'accesso e ci è stato detto che dovevamo riscattare i biglietti e poi aspettare al punto d'incontro che - meraviglia - era completamente diverso. Non ho mai avuto una pianificazione organizzativa e un'informazione così stupida. Non prenoterò mai più attraverso questa piattaforma. Poi l'evento. Le foto che ci sono state mostrate in anticipo mostravano UNICAMENTE più "luoghi segreti" di quelli che ci sono stati mostrati. Quello che ci è stato detto era molto eccitante. Solo che la signora dell'organizzatore guardava spesso l'orologio e avevamo la sensazione che dovesse "tirare" il tempo. Vi preghiamo di fornire informazioni chiare e inequivocabili sul processo di iscrizione e di non pubblicare immagini false che creano aspettative che non saranno MAI soddisfatte. Un cliente molto insoddisfatto. Fortunatamente, il gentile signore dell'Info Point è stato molto cordiale e ha cercato di aiutarci!

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Cherie

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

La guida turistica era meravigliosa e competente. I biglietti erano facili e convenienti

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Giovanni

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Guida bravissima, chiara e preparata

Wai

feb 2025Prenotazione verificata

1/5

Il tour con Daisy è stato ECCELLENTE! Era competente, coinvolgente e molto disponibile!

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James

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

La nostra guida turistica, Martha, è stata molto appassionata e amichevole. La storia e il contesto che ci ha fornito sono stati molto istruttivi. Non credo che si riesca a trarre lo stesso beneficio da un tour facendo tutto da soli.

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Geneviève

mag 2025Prenotazione verificata

1/5

Niente perché non c'era nessuna esperienza e non abbiamo mai visto la nostra guida per la visita guidata di Palazzo vecchio. Siamo arrivati un buon 1/4 d'ora prima dell'inizio della visita. Abbiamo chiamato l'assistenza, le cui istruzioni non erano chiare e che alla fine ci ha detto di andare alla reception. Il personale della reception è stato molto poco disponibile e ci ha detto che dovevamo contattare Headout per fare un reclamo, poiché questo non era uno dei loro servizi e non era prevista alcuna visita. Poi, dopo una seconda chiamata al vostro team di assistenza, abbiamo insistito per parlare con un altro agente di Palazzo Vecchio. La persona ha detto di aver trovato il nostro nome nei loro documenti, ma che la visita era stata anticipata. Avremmo dovuto sapere che il nuovo orario era alle 14.00 invece che alle 16.30. Ma il giorno prima avevamo ricevuto un'e-mail di conferma per le 16.30 e non avevamo ricevuto nessun altro messaggio che ci avvisasse del cambiamento di orario. Di conseguenza, ci è stato negato l'accesso a Palazzo Vecchio e abbiamo dovuto pagare due biglietti senza poterlo visitare. La reception ci ha detto di chiedere un rimborso a Headhout e al suo partner e deploriamo la mancanza di chiarezza (informazioni diverse in francese e in inglese per il punto d'incontro) e il fatto che il vostro team non abbia mai cercato di parlare in inglese per aiutarci. Soprattutto, siamo indignati per aver pagato un'esperienza che non si è svolta nel giorno e nell'ora previsti. Chiediamo pertanto il rimborso.

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MENCIASSI

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Mi è piaciuta molto la visita e molto brava e simpatica la guida Veronica che ha reso interessantissimo il giro di Palazzo Vecchio .grazie per la bella esperienza !

Josephus

feb 2025Prenotazione verificata

4/5

La guida era competente e divertente.

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arca

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Competenza della guida. Molto preparata.

Massimo

gen 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto. Guida cortese, simpatica e preparata.

Laura

nov 2024Prenotazione verificata

5/5

La nostra guida Ivan è stato molto esaustivo e simpatico spiegandomi senza tediarti le vicissitudini di Palazzo Vecchio e facendo paragoni con la nostra vita odierna ! Tutto perfetto grazie !

Amart

dic 2024Prenotazione verificata

4/5

Salve, le istruzioni sono sbagliate. Deve recarsi alla reception e non nel luogo indicato nell'e-mail o tramite l'applicazione. Cordiali saluti

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Andras

gen 2025Prenotazione verificata

5/5

la nostra guida Giulia è stata fantastica. Ha detto molte informazioni preziose in uno stile divertente e accattivante.

Ian

ott 2024Prenotazione verificata

5/5

Gruppo piccolo (4) e la nostra eccellente guida Steph.

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Sumur

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto ciò che riguarda il museo è fantastico, sono felice di non averlo saltato durante il nostro viaggio. La sala delle mappe geografiche è stata la mia esposizione preferita.

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Kovács

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il nostro ingresso al museo è stato molto buono e veloce.

Questa recensione è tradotta. Mostra l’originale.

Jeff

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Ho avuto un ingresso anticipato. Altamente raccomandato

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Christine

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Un museo davvero fantastico e una grande atmosfera storica, non stressante o sovraffollato, il tempo di assorbire il tutto

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Luísa

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

La mostra è impressionante. Non avevo una guida, quindi abbiamo esplorato a nostro piacimento.

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Luciana

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

È stato bellissimo! Nessuna coda e tutto funzionava!

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Christina

lug 2025Prenotazione verificata

4/5

Le cappelle erano bellissime e mi ha sorpreso vedere così tante reliquie esposte, e la storia era interessante. Mi ha ispirato a cercare di approfondire la storia della famiglia Medici.

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Nicola

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Le cappelle e il museo meritano sicuramente una visita. Molte informazioni sono disponibili gratuitamente per spiegare ciò che si sta vedendo.

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Daniela

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

L'acquisto del biglietto online è stato facilissimo, tutto quello che abbiamo dovuto fare per entrare nel museo è stato mostrare il toon al nostro telefono. Il museo è bellissimo e ci siamo divertiti a guardare i dipinti, soprattutto quelli di Giorgio Vasari.

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Christine

giu 2025Prenotazione verificata

4/5

Abbiamo pagato solo i biglietti. La mostra era buona, ma il pass per saltare la fila non era necessario.

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