Esplora gli enigmatici passaggi segreti di Palazzo Vecchio

Il tour è stato eccellente, è arrivato in orario e non abbiamo fatto la fila. Tutto era ben spiegato e ne è valsa la pena per scoprire i passaggi segreti!

La nostra guida è stata fenomenale! Perfetta in ogni modo. Il tour è stato affascinante e molto coinvolgente. L'esperienza perfetta per chiunque abbia 12 anni o più. Prenotate oggi stesso!

La guida, Julia, è stata fantastica, molto competente e divertente. Il tour in sé è interessante. Se ci fossero state delle istruzioni adeguate su come trovare la guida e dove incontrarsi, avrei sicuramente dato un punteggio più alto.

Nota: ottimo tour, scarse istruzioni per l'incontro da parte di Headout. Il tour è stato davvero speciale! Se vi piace vedere stanze segrete, conoscere le persone che vivevano in questi edifici e saperne di più sull'artigianato, allora questo è il tour che fa per voi! Di gran lunga la mia visita preferita a Firenze. Dopo il tour, siamo stati in grado di visitare il resto di Palazzo Vecchio, quindi nel complesso una grande esperienza. Tuttavia, non seguite le istruzioni dell'app o dell'e-mail di Headout. Andate alla biglietteria per prendere i biglietti e poi vi diranno dove incontrare la vostra guida. L'app ci ha detto di aspettare dove eravamo, e abbiamo quasi perso il nostro tour.

È stata un'esperienza davvero unica, è stato istruttivo vedere come i governanti di Firenze interagivano con il governo.

Bello vedere i corridoi e le scale segrete. Interessante anche la storia del passato

È stato semplicemente pessimo. La cosa "positiva" è che la guida era gentile e spiegava tutto nei dettagli. La cosa peggiore è stato l'incontro. All'ora in cui ci siamo recati sul posto e non c'era nulla. Poi ovunque abbiamo chiesto l'accesso e ci è stato detto che dovevamo riscattare i biglietti e poi aspettare al punto d'incontro che - meraviglia - era completamente diverso. Non ho mai avuto una pianificazione organizzativa e un'informazione così stupida. Non prenoterò mai più attraverso questa piattaforma. Poi l'evento. Le foto che ci sono state mostrate in anticipo mostravano UNICAMENTE più "luoghi segreti" di quelli che ci sono stati mostrati. Quello che ci è stato detto era molto eccitante. Solo che la signora dell'organizzatore guardava spesso l'orologio e avevamo la sensazione che dovesse "tirare" il tempo. Vi preghiamo di fornire informazioni chiare e inequivocabili sul processo di iscrizione e di non pubblicare immagini false che creano aspettative che non saranno MAI soddisfatte. Un cliente molto insoddisfatto. Fortunatamente, il gentile signore dell'Info Point è stato molto cordiale e ha cercato di aiutarci!

Il tour in sé è stato favoloso. Christina era competente, molto istruttiva e coinvolgente, e ha avuto molte intuizioni sulla famiglia Medici. Ci è piaciuto molto vedere i luoghi segreti e nascosti di Palazzo Vecchio e lo raccomandiamo a chiunque venga a Firenze. Tuttavia, le istruzioni contenute nella nostra e-mail di conferma erano fuorvianti. Mi è stato detto di stare in piedi appena dentro la porta del Palazzo e di aspettare la guida (foto dell'e-mail allegata). Ma in realtà dovevo prima recarmi alla biglietteria per la prenotazione e poi aspettare la guida al leone nel cortile. Per questo motivo, abbiamo perso il nostro tour programmato - fortunatamente, c'era disponibilità in quello successivo, quindi non abbiamo perso nulla. Le donne della biglietteria sono state molto disponibili.

La guida turistica era meravigliosa e competente. I biglietti erano facili e convenienti

Guida bravissima, chiara e preparata

Il tour con Daisy è stato ECCELLENTE! Era competente, coinvolgente e molto disponibile!

Laila è stata un'ottima padrona di casa! Con il suo aiuto è stato tutto facile e senza intoppi. Abbiamo apprezzato tutta l'arte che Palazzo Vecchio aveva da offrire. Siamo rimasti sorpresi quando abbiamo scoperto che per salire sulla torre era necessario un biglietto d'ingresso a parte, il che è stato scoraggiante. Grazie per la facilità di accesso ai biglietti!

Tutto ciò che riguarda il museo è fantastico, sono felice di non averlo saltato durante il nostro viaggio. La sala delle mappe geografiche è stata la mia esposizione preferita.

Tutto! Il tour con Simonna è stato molto interessante e informativo. Siamo rimasti affascinati dai dipinti, dalla storia, dalle dimensioni delle stanze, ecc.

Bellissimo vedere le stanze segrete di Pallazo Vecchio

Il nostro ingresso al museo è stato molto buono e veloce.

Ciao, Palazzo Vecchio è un luogo davvero unico, che raccoglie la storia dei fiorentini da quasi 600 anni. Una visita superba.

Non ci siamo resi conto che il tour è gestito dal Palazzo stesso. Abbiamo avuto difficoltà a trovare la guida, non rendendoci conto che l'info point era in realtà all'interno della biglietteria (sulla sinistra) e che dovevamo entrare e mostrare l'e-mail del tour per ottenere i biglietti e scoprire dove aspettare. Per fortuna ci siamo imbattuti in altre persone in attesa del tour e Simona, la nostra guida, è stata gentile e ci ha aspettato mentre scambiavamo l'e-mail con i biglietti. Il tour in sé è stato fantastico! Un piccolo gruppo ha avuto la possibilità di entrare in molti luoghi dietro le quinte, attraverso porte di cui non si conosceva l'esistenza. Ha sicuramente cambiato il modo in cui guardiamo i palazzi ora! Simona ha anche dato vita ad alcuni dei numerosi dipinti e affreschi, dandoci un'idea della storia di Firenze e della vita di alcuni dei suoi abitanti più famosi.

Ottima accoglienza e guida per l'ascensore (non si cammina bene) molto attenta. Il Palazzo è stato fantastico! La maschera di Dante, la sala grande, la sala delle mappe! In realtà tutto molto sfortunato del non funzionamento audio

Accoglienza cordiale da parte di Laila. Ci ha guidato all'ufficio bagagli e a scaricare l'app dell'audioguida.

Salve, non abbiamo aspettato, anche se c'era una coda alla biglietteria. Qualcuno ci aspettava fuori. È stato perfetto. Avevamo scelto l'opzione dell'audioguida e la persona che ci aspettava ha scaricato il resoconto della visita sui nostri telefoni. È stato molto pratico, ma a differenza dell'audioguida con il numero all'ingresso di ogni sala, il testo era alla fine e spettava a noi metterlo in pausa mentre ci spostavamo e prima di arrivare alla sala successiva per approfittare della spiegazione al momento giusto. Ci siamo riusciti con un solo computer portatile. Grazie per il vostro aiuto.

La sede non era sovraffollata e le esposizioni erano dotate di buone descrizioni informative. L'audioguida non è stata molto utile, poiché non abbiamo portato gli auricolari e abbiamo scoperto che l'uso della guida senza di essi disturbava gli altri.

Consegna dei biglietti senza problemi. L'audioguida è un po' priva di emozioni, quasi ci si addormenta mentre la si ascolta... ma nel complesso tutto è ottimo.

La cosa che mi è piaciuta di più di questa esperienza è stata l'accoglienza della guida e la sua disponibilità nel guidarci e consigliarci sul tour. Anche i messaggi e i promemoria prima della data sono stati rassicuranti.

Palazzo Vecchio è un modo meraviglioso per trascorrere un paio d'ore o più. È un edificio bellissimo, pieno di storia e di arte. La nostra guida, Laila, ci ha fatto iniziare bene la visita mostrandoci come accedere all'audioguida (che è stata preziosa) e dove iniziare il nostro tour.

Marta, la nostra guida per il tour, è stata fantastica. Era molto competente e il suo entusiasmo/interesse per i Medici e il Palazzo erano palpabili. Le indicazioni su dove incontrarsi potrebbero essere più chiare, sulla mappa sembra che ci si incontri tra gli Ufizi e il Palazzo.

L'emissione dei biglietti è stata conforme alle mie - positive - aspettative. E siamo stati assistiti da un rappresentante di Headout molto disponibile. Mille grazie!

La "Sala dei 500" è un'opera d'arte semplicemente straordinaria, un'esperienza che vale la pena di visitare. Il palazzo è un'enorme esposizione della ricchezza medicea.

Il Palazzo è straordinario. L'architettura è incredibile e la sensazione è stata davvero speciale. La nostra guida, Laila, ci ha aiutato molto con le indicazioni e le istruzioni che ci ha dato. Visiterò sicuramente Palazzo Vecchio nel mio prossimo viaggio a Firenze! Grazie Laila, gli amici greci!

Tutto è stato fantastico, a partire dalla guida, Laila, che è stata molto dolce e ci ha aiutato con la panoramica! Abbiamo ascoltato la registrazione condivisa, per tutta l'opera d'arte, un'esperienza meravigliosa nel complesso :)

Laila è stata fantastica, abbiamo avuto un problema con la nostra auto e non riuscivamo a trovare parcheggio ma lei ci ha aspettato pazientemente per assicurarsi che non ci perdessimo questa esperienza, vorrei ringraziarla personalmente ☺️

La nostra host di biglietti è stata la migliore. È stata super cortese, gentile e felice di condividere i suoi suggerimenti e le sue esperienze. Eravamo in ritardo e lei è rimasta ben oltre il suo orario per assicurarsi che avessimo i nostri biglietti. Non la ringrazieremo mai abbastanza. Avete un'ottima collaboratrice.

Nessuna fila, buon contatto con la guida locale. Ha organizzato tutto molto bene. Anche il contatto via WhatsApp prima.

Contatto veloce, amichevole, interessante

Tutto è stato fantastico! La nostra guida turistica, Simone, credo... è stata fantastica.

Le splendide opere d'arte e la storia