Visita guidata a Palazzo Vecchio in italiano

James

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

La nostra guida turistica, Martha, è stata molto appassionata e amichevole. La storia e il contesto che ci ha fornito sono stati molto istruttivi. Non credo che si riesca a trarre lo stesso beneficio da un tour facendo tutto da soli.

Leggi la recensione originale in inglese

MENCIASSI

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Mi è piaciuta molto la visita e molto brava e simpatica la guida Veronica che ha reso interessantissimo il giro di Palazzo Vecchio .grazie per la bella esperienza !

Geneviève

mag 2025Prenotazione verificata

1/5

Niente perché non c'era nessuna esperienza e non abbiamo mai visto la nostra guida per la visita guidata di Palazzo vecchio. Siamo arrivati un buon 1/4 d'ora prima dell'inizio della visita. Abbiamo chiamato l'assistenza, le cui istruzioni non erano chiare e che alla fine ci ha detto di andare alla reception. Il personale della reception è stato molto poco disponibile e ci ha detto che dovevamo contattare Headout per fare un reclamo, poiché questo non era uno dei loro servizi e non era prevista alcuna visita. Poi, dopo una seconda chiamata al vostro team di assistenza, abbiamo insistito per parlare con un altro agente di Palazzo Vecchio. La persona ha detto di aver trovato il nostro nome nei loro documenti, ma che la visita era stata anticipata. Avremmo dovuto sapere che il nuovo orario era alle 14.00 invece che alle 16.30. Ma il giorno prima avevamo ricevuto un'e-mail di conferma per le 16.30 e non avevamo ricevuto nessun altro messaggio che ci avvisasse del cambiamento di orario. Di conseguenza, ci è stato negato l'accesso a Palazzo Vecchio e abbiamo dovuto pagare due biglietti senza poterlo visitare. La reception ci ha detto di chiedere un rimborso a Headhout e al suo partner e deploriamo la mancanza di chiarezza (informazioni diverse in francese e in inglese per il punto d'incontro) e il fatto che il vostro team non abbia mai cercato di parlare in inglese per aiutarci. Soprattutto, siamo indignati per aver pagato un'esperienza che non si è svolta nel giorno e nell'ora previsti. Chiediamo pertanto il rimborso.

Leggi la recensione originale in francese

Amart

dic 2024Prenotazione verificata

4/5

Salve, le istruzioni sono sbagliate. Deve recarsi alla reception e non nel luogo indicato nell'e-mail o tramite l'applicazione. Cordiali saluti

Leggi la recensione originale in francese

Josephus

feb 2025Prenotazione verificata

4/5

La guida era competente e divertente.

Leggi la recensione originale in inglese

arca

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Competenza della guida. Molto preparata.

Massimo

gen 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto. Guida cortese, simpatica e preparata.

Andras

gen 2025Prenotazione verificata

5/5

la nostra guida Giulia è stata fantastica. Ha detto molte informazioni preziose in uno stile divertente e accattivante.

Laura

nov 2024Prenotazione verificata

5/5

La nostra guida Ivan è stato molto esaustivo e simpatico spiegandomi senza tediarti le vicissitudini di Palazzo Vecchio e facendo paragoni con la nostra vita odierna ! Tutto perfetto grazie !

Julie

set 2024Prenotazione verificata

5/5

La guida è stata fantastica, con informazioni molto interessanti e un ottimo tour! Abbiamo potuto vedere una stanza segreta, che il pubblico non può vedere.

Leggi la recensione originale in inglese

Pablo

ott 2024Prenotazione verificata

5/5

Il nostro tour di Palazzo Vecchio è stato fantastico. La nostra guida, Constanza, era super amichevole e molto competente. Ci siamo davvero divertiti, abbiamo imparato molto e prenoteremmo sicuramente un altro tour :).

Leggi la recensione originale in inglese

Ian

ott 2024Prenotazione verificata

5/5

Gruppo piccolo (4) e la nostra eccellente guida Steph.

Leggi la recensione originale in inglese

Stolzenhain,

ott 2024Prenotazione verificata

5/5

Competenza e cordialità dei Giudes

Leggi la recensione originale in tedesco

YULIA

giu 2025Prenotazione verificata

3/5

La guida, Julia, è stata fantastica, molto competente e divertente. Il tour in sé è interessante. Se ci fossero state delle istruzioni adeguate su come trovare la guida e dove incontrarsi, avrei sicuramente dato un punteggio più alto.

Leggi la recensione originale in inglese

Alexis

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Nota: ottimo tour, scarse istruzioni per l'incontro da parte di Headout. Il tour è stato davvero speciale! Se vi piace vedere stanze segrete, conoscere le persone che vivevano in questi edifici e saperne di più sull'artigianato, allora questo è il tour che fa per voi! Di gran lunga la mia visita preferita a Firenze. Dopo il tour, siamo stati in grado di visitare il resto di Palazzo Vecchio, quindi nel complesso una grande esperienza. Tuttavia, non seguite le istruzioni dell'app o dell'e-mail di Headout. Andate alla biglietteria per prendere i biglietti e poi vi diranno dove incontrare la vostra guida. L'app ci ha detto di aspettare dove eravamo, e abbiamo quasi perso il nostro tour.

Leggi la recensione originale in inglese

Helen

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il tour in sé è stato favoloso. Christina era competente, molto istruttiva e coinvolgente, e ha avuto molte intuizioni sulla famiglia Medici. Ci è piaciuto molto vedere i luoghi segreti e nascosti di Palazzo Vecchio e lo raccomandiamo a chiunque venga a Firenze. Tuttavia, le istruzioni contenute nella nostra e-mail di conferma erano fuorvianti. Mi è stato detto di stare in piedi appena dentro la porta del Palazzo e di aspettare la guida (foto dell'e-mail allegata). Ma in realtà dovevo prima recarmi alla biglietteria per la prenotazione e poi aspettare la guida al leone nel cortile. Per questo motivo, abbiamo perso il nostro tour programmato - fortunatamente, c'era disponibilità in quello successivo, quindi non abbiamo perso nulla. Le donne della biglietteria sono state molto disponibili.

Leggi la recensione originale in inglese

Petrus

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Bello vedere i corridoi e le scale segrete. Interessante anche la storia del passato

Leggi la recensione originale in inglese

Cherie

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

La guida turistica era meravigliosa e competente. I biglietti erano facili e convenienti

Leggi la recensione originale in inglese

Giovanni

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Guida bravissima, chiara e preparata

Wai

feb 2025Prenotazione verificata

1/5

Il tour con Daisy è stato ECCELLENTE! Era competente, coinvolgente e molto disponibile!

Leggi la recensione originale in inglese

Helene

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

È stato bello non dover fare la fila per i biglietti. Tuttavia, quando siamo saliti sulla torre abbiamo scoperto che non potevamo entrare nell'ultima parte a causa della pioggia, quindi non abbiamo potuto riprogrammare la visita o ottenere un rimborso parziale. Siamo saliti al primo livello, che offre un'interessante vista sulla città e sul Duomo.

Leggi la recensione originale in francese

Agne

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Eravamo in una torre. Il mio sogno di vedere il Duomo dall'alto si è avverato, oggi ero la persona più felice del mondo.

Leggi la recensione originale in inglese

mileto

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Comodo il salta fila. Bellissima esperienza salire sulla Torre. Va fatta assolutamente.

Frank

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Un consiglio per i futuri visitatori

Leggi la recensione originale in tedesco

Le

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Molto ben organizzato, personale cordiale e sorridente

Leggi la recensione originale in francese

daix

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

Organizzazione perfetta Tour scorrevole Guida ok in altezza

Leggi la recensione originale in francese

LINDA

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

I protocolli dell'aula, del museo, del tornado.

Questa recensione è tradotta. Mostra l’originale.

David

mar 2025Prenotazione verificata

1/5

Esca e scambio. Ho cercato biglietti per il palazzo e il vostro sito si è spacciato per vendita di biglietti. E i biglietti che avete venduto non erano biglietti per il palazzo.

Leggi la recensione originale in inglese