Biglietti e tour di Palazzo Vecchio

Laila è stata un'ottima padrona di casa! Con il suo aiuto è stato tutto facile e senza intoppi. Abbiamo apprezzato tutta l'arte che Palazzo Vecchio aveva da offrire. Siamo rimasti sorpresi quando abbiamo scoperto che per salire sulla torre era necessario un biglietto d'ingresso a parte, il che è stato scoraggiante. Grazie per la facilità di accesso ai biglietti!

Tutto ciò che riguarda il museo è fantastico, sono felice di non averlo saltato durante il nostro viaggio. La sala delle mappe geografiche è stata la mia esposizione preferita.

Bellissimo vedere le stanze segrete di Pallazo Vecchio

Ciao, Palazzo Vecchio è un luogo davvero unico, che raccoglie la storia dei fiorentini da quasi 600 anni. Una visita superba.

Non ci siamo resi conto che il tour è gestito dal Palazzo stesso. Abbiamo avuto difficoltà a trovare la guida, non rendendoci conto che l'info point era in realtà all'interno della biglietteria (sulla sinistra) e che dovevamo entrare e mostrare l'e-mail del tour per ottenere i biglietti e scoprire dove aspettare. Per fortuna ci siamo imbattuti in altre persone in attesa del tour e Simona, la nostra guida, è stata gentile e ci ha aspettato mentre scambiavamo l'e-mail con i biglietti. Il tour in sé è stato fantastico! Un piccolo gruppo ha avuto la possibilità di entrare in molti luoghi dietro le quinte, attraverso porte di cui non si conosceva l'esistenza. Ha sicuramente cambiato il modo in cui guardiamo i palazzi ora! Simona ha anche dato vita ad alcuni dei numerosi dipinti e affreschi, dandoci un'idea della storia di Firenze e della vita di alcuni dei suoi abitanti più famosi.

Ottima accoglienza e guida per l'ascensore (non si cammina bene) molto attenta. Il Palazzo è stato fantastico! La maschera di Dante, la sala grande, la sala delle mappe! In realtà tutto molto sfortunato del non funzionamento audio

Accoglienza cordiale da parte di Laila. Ci ha guidato all'ufficio bagagli e a scaricare l'app dell'audioguida.

Salve, non abbiamo aspettato, anche se c'era una coda alla biglietteria. Qualcuno ci aspettava fuori. È stato perfetto. Avevamo scelto l'opzione dell'audioguida e la persona che ci aspettava ha scaricato il resoconto della visita sui nostri telefoni. È stato molto pratico, ma a differenza dell'audioguida con il numero all'ingresso di ogni sala, il testo era alla fine e spettava a noi metterlo in pausa mentre ci spostavamo e prima di arrivare alla sala successiva per approfittare della spiegazione al momento giusto. Ci siamo riusciti con un solo computer portatile. Grazie per il vostro aiuto.

La sede non era sovraffollata e le esposizioni erano dotate di buone descrizioni informative. L'audioguida non è stata molto utile, poiché non abbiamo portato gli auricolari e abbiamo scoperto che l'uso della guida senza di essi disturbava gli altri.

Consegna dei biglietti senza problemi. L'audioguida è un po' priva di emozioni, quasi ci si addormenta mentre la si ascolta... ma nel complesso tutto è ottimo.

La cosa che mi è piaciuta di più di questa esperienza è stata l'accoglienza della guida e la sua disponibilità nel guidarci e consigliarci sul tour. Anche i messaggi e i promemoria prima della data sono stati rassicuranti.

Palazzo Vecchio è un modo meraviglioso per trascorrere un paio d'ore o più. È un edificio bellissimo, pieno di storia e di arte. La nostra guida, Laila, ci ha fatto iniziare bene la visita mostrandoci come accedere all'audioguida (che è stata preziosa) e dove iniziare il nostro tour.

Un museo straordinario. Non è la prima volta che ci andiamo e ci torneremo.

Incantevole, altamente raccomandato.

La guida è stata molto istruttiva e buona.

Nessuna coda per entrare e servizio rapido ed efficiente

Bellissima visita molto interessante

Nessuna fila, buon contatto con la guida locale. Ha organizzato tutto molto bene. Anche il contatto via WhatsApp prima.

Contatto veloce, amichevole, interessante

Tutto è stato fantastico! La nostra guida turistica, Simone, credo... è stata fantastica.

Le splendide opere d'arte e la storia

È stato molto informale e rilassante. Mi è piaciuto molto.

Il museo è fantastico e poter entrare senza ritardi è stato molto positivo.

L'edificio, i dipinti monumentali e le vedute di Firenze erano spettacolari. Vale la pena di visitarli.

La visite fût correcte mais l'utilisation des audio-guide sur nos deux téléphones furent décevante.

Arrivando alla Torre di Palazzo Vecchio, il personale è stato cordiale e i nostri biglietti in formato PDF, che avevo sul telefono, sono stati rapidamente riconosciuti e scansionati. Acquistare i biglietti in anticipo ed evitare la fila è stato molto comodo. I biglietti sono arrivati nella mia casella e-mail circa due ore dopo aver effettuato l'acquisto online, con tutte le informazioni richieste. La torre era meravigliosa e, dato che il numero di persone è limitato, avevamo il posto tutto per noi. La vista è fantastica e la salita è più facile di quella del Duomo di Firenze.

Tutto ciò che riguarda il museo è fantastico, sono felice di non averlo saltato durante il nostro viaggio. La sala delle mappe geografiche è stata la mia esposizione preferita.

Eravamo in una torre. Il mio sogno di vedere il Duomo dall'alto si è avverato, oggi ero la persona più felice del mondo.

Usate l'audio! Per ascoltare ogni parte del museo. Era pulito e ben conservato! I gradini della torre erano dotati di corrimano e le finestre lo rendevano molto fresco!

Un museo straordinario. Non è la prima volta che ci andiamo e ci torneremo.

Incantevole, altamente raccomandato.

La Sala dei 500 e la vista dalla torre

Ha funzionato come previsto. Nessun ritardo, grazie

Comodo il salta fila. Bellissima esperienza salire sulla Torre. Va fatta assolutamente.

Un consiglio per i futuri visitatori

Grazie a Pamela, che ci ha fornito in modo affascinante molte conoscenze.

Ci siamo divertiti molto a visitare il palazzo Vecchiano. La nostra guida Laura ha fatto un lavoro straordinario. Era molto competente, ci ha raccontato la storia generale e alcuni aneddoti fantastici, con un ritmo molto piacevole. Grazie per la fantastica esperienza.

La nostra guida turistica, Martha, è stata molto appassionata e amichevole. La storia e il contesto che ci ha fornito sono stati molto istruttivi. Non credo che si riesca a trarre lo stesso beneficio da un tour facendo tutto da soli.

Mi è piaciuta molto la visita e molto brava e simpatica la guida Veronica che ha reso interessantissimo il giro di Palazzo Vecchio .grazie per la bella esperienza !

Niente perché non c'era nessuna esperienza e non abbiamo mai visto la nostra guida per la visita guidata di Palazzo vecchio. Siamo arrivati un buon 1/4 d'ora prima dell'inizio della visita. Abbiamo chiamato l'assistenza, le cui istruzioni non erano chiare e che alla fine ci ha detto di andare alla reception. Il personale della reception è stato molto poco disponibile e ci ha detto che dovevamo contattare Headout per fare un reclamo, poiché questo non era uno dei loro servizi e non era prevista alcuna visita. Poi, dopo una seconda chiamata al vostro team di assistenza, abbiamo insistito per parlare con un altro agente di Palazzo Vecchio. La persona ha detto di aver trovato il nostro nome nei loro documenti, ma che la visita era stata anticipata. Avremmo dovuto sapere che il nuovo orario era alle 14.00 invece che alle 16.30. Ma il giorno prima avevamo ricevuto un'e-mail di conferma per le 16.30 e non avevamo ricevuto nessun altro messaggio che ci avvisasse del cambiamento di orario. Di conseguenza, ci è stato negato l'accesso a Palazzo Vecchio e abbiamo dovuto pagare due biglietti senza poterlo visitare. La reception ci ha detto di chiedere un rimborso a Headhout e al suo partner e deploriamo la mancanza di chiarezza (informazioni diverse in francese e in inglese per il punto d'incontro) e il fatto che il vostro team non abbia mai cercato di parlare in inglese per aiutarci. Soprattutto, siamo indignati per aver pagato un'esperienza che non si è svolta nel giorno e nell'ora previsti. Chiediamo pertanto il rimborso.

Salve, le istruzioni sono sbagliate. Deve recarsi alla reception e non nel luogo indicato nell'e-mail o tramite l'applicazione. Cordiali saluti

La guida era competente e divertente.

Competenza della guida. Molto preparata.

Tutto. Guida cortese, simpatica e preparata.

la nostra guida Giulia è stata fantastica. Ha detto molte informazioni preziose in uno stile divertente e accattivante.

La nostra guida Ivan è stato molto esaustivo e simpatico spiegandomi senza tediarti le vicissitudini di Palazzo Vecchio e facendo paragoni con la nostra vita odierna ! Tutto perfetto grazie !

La guida è stata fantastica, con informazioni molto interessanti e un ottimo tour! Abbiamo potuto vedere una stanza segreta, che il pubblico non può vedere.

Il nostro tour di Palazzo Vecchio è stato fantastico. La nostra guida, Constanza, era super amichevole e molto competente. Ci siamo davvero divertiti, abbiamo imparato molto e prenoteremmo sicuramente un altro tour :).

Gruppo piccolo (4) e la nostra eccellente guida Steph.

Competenza e cordialità dei Giudes

Abbiamo visitato la Galleria degli Uffizi nel tardo pomeriggio, quindi non era molto affollata. Le opere esposte sono squisite, senza dubbio una delle più grandi collezioni del mondo. Le persone a mobilità ridotta devono essere informate che dovranno richiedere l'accesso in ascensore all'ultimo piano, poiché ci sono diverse magnifiche rampe di scale per arrivarci! Ma una volta arrivati, è incredibile! Non solo le opere d'arte, ma anche l'edificio stesso è stupendo, ben tenuto e la vista sulla città merita di essere vista! Il rapporto qualità-prezzo è fantastico.

Tutto ciò che riguarda il museo è fantastico, sono felice di non averlo saltato durante il nostro viaggio. La sala delle mappe geografiche è stata la mia esposizione preferita.

Questa è stata la nostra terza visita agli Uffizi e la migliore. Siamo andati nella prima fascia oraria, quindi non c'era troppa gente. Ci è piaciuta molto anche la terrazza al 3° piano, dove abbiamo gustato un cappuccino in un ambiente e con una vista incantevoli. Non sprecherei i soldi per le cuffie - molto limitate e non troppo informative. Chiedete invece a chatGPT di preparare un itinerario per voi in base alla durata della visita. Ciao!

Evitate code. Visita con audio guida

Una grande collezione e senza una lunga coda!

Botticelli!!! Opere bellissime studiate per anni e viste da vicino!

Nella premessa che siete molto gentili È andato tutto bene 😊 Fila veloce Audio guida molto buona

Sono state ore indimenticabili. Tutto era ben organizzato.

L'app non funzionava, la scarsa copertura del museo mi ha impedito di mostrare il biglietto. Alla fine ho disinstallato e reinstallato mentre il telefono era scarico. Ha funzionato e in seguito ho potuto fare un biglietto più economico al punto 3.

Il mio museo preferito in tutto il mondo!!! Le più belle arti e statue dei classici del Rinascimento e degli anni dei Medici! Amo ogni momento all'interno di questo edificio come amo la mitica città di Firenze.

Facile acquistare i biglietti. Semplice da usare. Il museo è fantastico. Adoro la storia e gli artisti. Ci torneremo perché due ore non sono sufficienti se si ama leggere ed esplorare.

La mostra è meravigliosa, con un sacco di favolosi quadri e sculture di artisti famosi. Una delle migliori gallerie che ho visitato.

All'inizio abbiamo avuto qualche problema a trovare la porta 3, perché le indicazioni dell'app di Hedour erano un po' confuse, ma una volta trovata, e una volta presi i biglietti, tutto il resto è stato molto fluido e chiaro. Il museo in sé era favoloso

Il mio compagno voleva che visitassimo la galleria come parte del nostro viaggio - mi è piaciuta, ma era molto costosa e sebbene la Nascita di Venere e lo Scudo della Medusa fossero incredibili, ho trovato il resto dell'arte, sebbene bella, sempre uguale - la nostra National Gallery - che è gratuita!!! - che ha molte opere d'arte famose, mi è sembrata molto meglio. Molte statue se siete interessati. Le visite guidate sono una seccatura, non si potrebbero fare in fasce orarie separate? E poi le foto non erano permesse dal mare di cellulari davanti ai dipinti (che le persone che scattavano le foto non si occupavano nemmeno dell'arte!!!). Una visita piuttosto deludente

Grandi mostre con un'enorme varietà e portata. La posizione del museo è davvero fantastica, quasi magica. È un'ottima base per capire cosa rende la cultura italiana così unica.

Facile da usare e a buon prezzo. Sono stato a Firenze molte volte e questo è stato uno dei modi più semplici e diretti per acquistare i biglietti per gli Uffizi. Nessuna fila, nessun problema, nessuno stress.

Non siamo rimasti delusi dalla visita. Le indicazioni per raggiungere il punto di ingresso sono state utili. Non ci sono stati tempi di attesa alla biglietteria. I tesori artistici della galleria sono impressionanti.

Le opere d'arte esposte erano mozzafiato. È stata una buona idea procurarsi i biglietti in anticipo tramite questa app, così non abbiamo dovuto fare la coda.

La statua del David di Michelangelo. Semplicemente incredibile. E la Galleria degli Uffizi, naturalmente. Un patrimonio culturale che non ho mai visto in tale abbondanza. Sono rimasta senza parole.

È molto comodo poter prenotare i biglietti in anticipo. L'unico inconveniente è che per entrare bisogna comunque procurarsi il biglietto fisico. I codici QR dovrebbero essere aggiunti ai biglietti dell'app invece di far passare il cliente attraverso uno sportello separato per ottenere un biglietto fisico.

La Galleria era brillante anche se un po' ripetitiva nell'esposizione. Ci sono molti gradini da superare e per fortuna un addetto si è accorto dell'infortunio del mio compagno e ci ha indirizzato verso gli ascensori. L'esperienza è stata molto migliore.

Bellissimo museo con molte statue e dipinti da vedere. Il prezzo del biglietto era di 1/3 più caro attraverso l'app e inoltre non ti è stata data l'opzione di scegliere che hai un bambino!

Visita memorabile con la nipote adulta. Tante cose da mostrare. Oggi c'era molto caldo e molta gente. Nel complesso ci siamo divertiti e abbiamo vissuto un'esperienza meravigliosa.

Il museo era semplicemente fuori dal mondo, con statue antiche, busti e dipinti da riempire gli occhi. I miei preferiti sono stati i busti. La cosa migliore di tutte è stata la facilità di acquisto dei biglietti, estremamente semplice. Il museo valeva ogni centesimo.

Headout ha reso facile prenotare i biglietti e non fare la coda Firenze sta vivendo un'ondata di caldo e siamo rimasti sorpresi dal fatto che non ci fosse l'aria condizionata, dato che abbiamo scelto una visita alle 12,30 per sfuggire al caldo del giorno. La galleria è meravigliosa ma c'è un sistema a senso unico, a differenza di IKEA, e sarebbe stato meglio scegliere le sale e le opere che volevamo vedere.

Tutto ciò che riguarda il museo è fantastico, sono felice di non averlo saltato durante il nostro viaggio. La sala delle mappe geografiche è stata la mia esposizione preferita.

Magnifico posto da visitare, tutto perfetto. La struttura imponente è perfetta merita di essere visitata. Tutto perfetto eccetto che nella parte finale in cui, a seguito di una domanda banalissima, abbiamo chiesto se potessimo lasciare nell'armadio lì le nostre borse per poter visitare anche la basilica di san Lorenzo, posta nella maniera più garbata possibile, abbiamo ricevuto una risposta alquanto stizzita e acida da parte di due dipendenti al desk. Capisco che lavorare con il pubblico stanchi, ma a seguito di tale risposta molto scorbutica, anziché cercare una soluzione, abbiamo preferito non visitare più la basilica ma cercare dell'altro da fare.

Tutto si è svolto senza intoppi 👍 si è entrati rapidamente, il personale è stato cordiale. Naturalmente i due edifici erano bellissimi🥰

Le cappelle erano bellissime e mi ha sorpreso vedere così tante reliquie esposte, e la storia era interessante. Mi ha ispirato a cercare di approfondire la storia della famiglia Medici.

Un museo straordinario. Non è la prima volta che ci andiamo e ci torneremo.

Incantevole, altamente raccomandato.

Abbiamo pagato solo i biglietti. La mostra era buona, ma il pass per saltare la fila non era necessario.

I Medici erano bellissimi e abbiamo apprezzato l'aspetto autoguidato.

Non si trattava di un biglietto "salta fila". Dovevamo comunque fare la stessa fila. Per fortuna non era così lunga.

Arrivando alla Torre di Palazzo Vecchio, il personale è stato cordiale e i nostri biglietti in formato PDF, che avevo sul telefono, sono stati rapidamente riconosciuti e scansionati. Acquistare i biglietti in anticipo ed evitare la fila è stato molto comodo. I biglietti sono arrivati nella mia casella e-mail circa due ore dopo aver effettuato l'acquisto online, con tutte le informazioni richieste. La torre era meravigliosa e, dato che il numero di persone è limitato, avevamo il posto tutto per noi. La vista è fantastica e la salita è più facile di quella del Duomo di Firenze.

La Sala dei 500 e la vista dalla torre

Eravamo in una torre. Il mio sogno di vedere il Duomo dall'alto si è avverato, oggi ero la persona più felice del mondo.

Usate l'audio! Per ascoltare ogni parte del museo. Era pulito e ben conservato! I gradini della torre erano dotati di corrimano e le finestre lo rendevano molto fresco!

Ha funzionato come previsto. Nessun ritardo, grazie

Comodo il salta fila. Bellissima esperienza salire sulla Torre. Va fatta assolutamente.

Un consiglio per i futuri visitatori

100 euro per quattro persone con un bambino sono davvero troppi. C'è molto da vedere a Firenze per meno soldi e per un'esperienza migliore. Non consiglio

La torre era chiusa a causa del caldo. Ma c'erano visitatori sulla cupola e sul campanile della cattedrale allo stesso tempo. Vorremmo riavere i nostri soldi.

Non mi è piaciuta per niente, anzi mi è sembrata una truffa, visto che non so perché non ci hanno fatto salire sulla Torre, lasciandoci solo a metà di alcune finestre. Una frode totale

In primo luogo, non ho ricevuto i biglietti in un'e-mail. Poi quando ho contattato la vostra chatbox, me ne ha inviati 4, ma uno dei 4 biglietti non si è aperto e quando ho cercato di risolvere il problema con il vostro chatbot, non mi ha aiutato .... lo stesso è stato quando ho cercato di recuperare quei biglietti online dal vostro sito web. E il biglietto che non si è aperto era quello dell'adulto, il principale .... Chiedo davvero il rimborso.

È stato bello non dover fare la fila per i biglietti. Tuttavia, quando siamo saliti sulla torre abbiamo scoperto che non potevamo entrare nell'ultima parte a causa della pioggia, quindi non abbiamo potuto riprogrammare la visita o ottenere un rimborso parziale. Siamo saliti al primo livello, che offre un'interessante vista sulla città e sul Duomo.

Molto ben organizzato, personale cordiale e sorridente

Organizzazione perfetta Tour scorrevole Guida ok in altezza

I protocolli dell'aula, del museo, del tornado.

Il tour è stato eccellente, è arrivato in orario e non abbiamo fatto la fila. Tutto era ben spiegato e ne è valsa la pena per scoprire i passaggi segreti!

La nostra guida è stata fenomenale! Perfetta in ogni modo. Il tour è stato affascinante e molto coinvolgente. L'esperienza perfetta per chiunque abbia 12 anni o più. Prenotate oggi stesso!

La guida, Julia, è stata fantastica, molto competente e divertente. Il tour in sé è interessante. Se ci fossero state delle istruzioni adeguate su come trovare la guida e dove incontrarsi, avrei sicuramente dato un punteggio più alto.

Nota: ottimo tour, scarse istruzioni per l'incontro da parte di Headout. Il tour è stato davvero speciale! Se vi piace vedere stanze segrete, conoscere le persone che vivevano in questi edifici e saperne di più sull'artigianato, allora questo è il tour che fa per voi! Di gran lunga la mia visita preferita a Firenze. Dopo il tour, siamo stati in grado di visitare il resto di Palazzo Vecchio, quindi nel complesso una grande esperienza. Tuttavia, non seguite le istruzioni dell'app o dell'e-mail di Headout. Andate alla biglietteria per prendere i biglietti e poi vi diranno dove incontrare la vostra guida. L'app ci ha detto di aspettare dove eravamo, e abbiamo quasi perso il nostro tour.

È stata un'esperienza davvero unica, è stato istruttivo vedere come i governanti di Firenze interagivano con il governo.

Bello vedere i corridoi e le scale segrete. Interessante anche la storia del passato

È stato semplicemente pessimo. La cosa "positiva" è che la guida era gentile e spiegava tutto nei dettagli. La cosa peggiore è stato l'incontro. All'ora in cui ci siamo recati sul posto e non c'era nulla. Poi ovunque abbiamo chiesto l'accesso e ci è stato detto che dovevamo riscattare i biglietti e poi aspettare al punto d'incontro che - meraviglia - era completamente diverso. Non ho mai avuto una pianificazione organizzativa e un'informazione così stupida. Non prenoterò mai più attraverso questa piattaforma. Poi l'evento. Le foto che ci sono state mostrate in anticipo mostravano UNICAMENTE più "luoghi segreti" di quelli che ci sono stati mostrati. Quello che ci è stato detto era molto eccitante. Solo che la signora dell'organizzatore guardava spesso l'orologio e avevamo la sensazione che dovesse "tirare" il tempo. Vi preghiamo di fornire informazioni chiare e inequivocabili sul processo di iscrizione e di non pubblicare immagini false che creano aspettative che non saranno MAI soddisfatte. Un cliente molto insoddisfatto. Fortunatamente, il gentile signore dell'Info Point è stato molto cordiale e ha cercato di aiutarci!

Il tour in sé è stato favoloso. Christina era competente, molto istruttiva e coinvolgente, e ha avuto molte intuizioni sulla famiglia Medici. Ci è piaciuto molto vedere i luoghi segreti e nascosti di Palazzo Vecchio e lo raccomandiamo a chiunque venga a Firenze. Tuttavia, le istruzioni contenute nella nostra e-mail di conferma erano fuorvianti. Mi è stato detto di stare in piedi appena dentro la porta del Palazzo e di aspettare la guida (foto dell'e-mail allegata). Ma in realtà dovevo prima recarmi alla biglietteria per la prenotazione e poi aspettare la guida al leone nel cortile. Per questo motivo, abbiamo perso il nostro tour programmato - fortunatamente, c'era disponibilità in quello successivo, quindi non abbiamo perso nulla. Le donne della biglietteria sono state molto disponibili.

La guida turistica era meravigliosa e competente. I biglietti erano facili e convenienti

Guida bravissima, chiara e preparata

Il tour con Daisy è stato ECCELLENTE! Era competente, coinvolgente e molto disponibile!