Boka guidade turer i Palazzo Vecchio

Vi hade en härlig tid att besöka palazzo Vecchiano. Vår guide Laura gjorde ett fantastiskt jobb. Hon var mycket kunnig, berättade om den allmänna historien såväl som några fantastiska anekdoter och i en mycket behaglig takt. Tack för den fantastiska upplevelsen.

Tack till Pamela, som på ett charmigt sätt gav oss massor av kunskap.

Ingenting eftersom det inte fanns någon upplevelse och vi såg aldrig vår guide för den guidade turen i Palazzo vecchio. Vi var en god 1/4 timme före starten av turen. Vi ringde assistans, vars instruktioner var oklara och som slutligen sa till oss att gå till receptionen. Receptionspersonalen var mycket ohjälpsam och sa att vi var tvungna att kontakta Headout för att lämna in ett klagomål, eftersom detta inte var en av deras tjänster och inget besök var planerat. Efter ett andra samtal till ert assistansteam insisterade vi på att få tala med en annan agent på Palazzo Vecchio. Personen sa att de hade hittat vårt namn i sina dokument men att besöket hade tidigarelagts. Vi borde ha fått veta att den nya tiden var kl. 14.00 i stället för kl. 16.30. Men dagen innan hade vi fått ett bekräftelsemejl kl. 16.30 och inte fått något annat meddelande om att tiden hade ändrats. Därför nekades vi tillträde till Palazzo Vecchio och fick betala för två biljetter utan att få besöka byggnaden. Vi blev tillsagda av receptionen att be om återbetalning från Headhout och dess partner och vi beklagar bristen på tydlighet (olika information på franska och engelska för mötesplatsen) och det faktum att ditt team aldrig försökte prata engelska för att hjälpa oss. Framför allt är vi upprörda över att ha betalat för en upplevelse som inte ägde rum den dag och vid den tidpunkt som planerats. Vi begär därför återbetalning.

Vår reseguide Martha, var mycket passionerad och vänlig. Historien / bakgrunden hon tillhandahöll var mycket informativ. Jag tror inte att du får så mycket ut av en turné som gör det på egen hand.

Jag njöt verkligen av besöket och den mycket bra och vänliga guiden Veronica som gjorde turen i Palazzo Vecchio mycket intressant. tack för en fantastisk upplevelse!

Guiden var kunnig och rolig.

Hej, instruktionerna är fel. Du måste gå till receptionen och inte till den plats som anges i e-postmeddelandet eller via applikationen. Med vänlig hälsning

Kompetens hos guiden. Mycket kunnig.

Allting. Tillmötesgående, vänlig och kunnig guide.

vår guide Giulia var fantastisk. Hon berättade mycket värdefull information på ett underhållande och engagerande sätt.

La nostra guida Ivan è stato molto esaustivo e simpatico spiegandomi senza tediarti le vicissitudini di Palazzo Vecchio e facendo paragoni con la nostra vita odierna ! Tutto perfetto grazie !

The guide was great, very interesting information and great tour! We got to see a secret room, which the general public don't.

Ο ξεναγός μας ήταν εξαιρετικός με απίστευτες γνώσεις για την ιστορία του palazzo Vecchio και όλης της οικογένειας των Medicci. Είχε ότι πληροφορία χρειαζόμασταν για την συγκεκριμένη ξενάγηση. Συστήνω ανεπιφύλακτα την συγκεκριμένη δραστηριότητα!

Our tour of the Palazzo Vecchio was amazing. Our guide, Constanza, was super friendly and very knowledgeable. We really enjoyed our time there, learned a lot, and would definitely book another tour :).

Turen var utmärkt och den började i tid, och vi väntade inte på linjen. Allt var väl förklarat och det var värt det att cheking ut de hemliga passagerna!

Vår guide var fenomenal!!! Perfekt på alla sätt. Turen var fascinerande och mycket engagerande. Den perfekta upplevelsen för alla 12 år och äldre. Boka idag!!!

Guiden, Julia, var fantastisk, mycket kunnig och rolig. Turen i sig är intressant. Om det fanns ordentliga instruktioner om hur man hittar guiden och var man ska träffas, skulle jag definitivt ge ett högre betyg.

Obs: Bra tur, dåliga mötesinstruktioner från Headout. Turen var verkligen speciell! Om du tycker om att se hemliga rum, lära dig om människorna som bodde i dessa byggnader och lära dig mer om hantverket, då är det här turen för dig! Överlägset mitt favoritbesök i Florens. Efter turen kunde vi sedan besöka resten av Palazzo Vecchio, så totalt sett en fantastisk upplevelse. MEN, följ inte instruktionerna i Headout-appen eller e-postmeddelandet. GÅ TILL BILJETTKONTORET för att få dina biljetter, DÅ kommer de att berätta var du ska träffa din guide. Appen sa till oss att vänta där vi var, och vi missade nästan vår turné.

En mycket unik upplevelse, det var informativt att se hur de styrande i Florens interagerade med regeringen.

Trevligt att se de hemliga korridorerna och trapporna . Även historien om det förflutna är intressant

Det var bara dåligt. Det "positiva" var att guiden var trevlig och förklarade allt i detalj. Det värsta var mötet. Vid tiden på platsen och INGET var där. Sedan någonstans och bad om tillträde och sedan fick vi veta att vi var tvungna att lösa in biljetterna och sedan vänta på mötesplatsen som - oh wonder - var en helt annan. Jag har aldrig varit med om en så korkad organisationsplanering och information. Jag kommer aldrig att boka via den här plattformen igen. Sedan evenemanget. Bilderna som visades i förväg visade UNIKT fler "hemliga platser" än vad vi fick se. Det vi fick höra var mycket spännande. Bara att damen från arrangören tittade på sin klocka väldigt ofta och vi hade en känsla av att hon var tvungen att "dra" tiden. Vänligen ge klar och tydlig information om anmälningsprocessen och lägg inte ut falska bilder som väcker förväntningar som ALDRIG kommer att uppfyllas. En mycket missnöjd kund. Lyckligtvis var den trevliga mannen på Info Point mycket vänlig och försökte hjälpa till!

Turen i sig var fantastisk. Christina var kunnig, mycket informativ och engagerande, och hon hade många bra insikter om Medici-familjen. Vi njöt verkligen av att se de hemliga, gömda platserna i Palazzo Vecchio och skulle rekommendera det för alla som kommer till Florens. Instruktionerna i vårt bekräftelsemail var dock vilseledande. Jag fick instruktioner om att stå precis innanför dörren till Palazzo och vänta på guiden (bild på e-post bifogad). Men jag behövde verkligen gå till biljettkontoret för förhandsbokningar först och sedan vänta på guiden vid lejonet på gården. På grund av detta missade vi vår schemalagda tur - lyckligtvis fanns det plats på nästa tur så vi gick inte miste om något. Kvinnorna i biljettkontoret var mycket hjälpsamma.

Reseledaren var underbar och kunnig. Biljetterna var enkla och bekväma

Mycket bra, tydlig och kunnig guide

Turen med Daisy var EXCELLENT! Hon var kunnig, engagerande och mycket hjälpsam!

När vi anlände till Palazzo Vecchio Tower var personalen vänlig och våra PDF-biljetter från headout som fanns i min telefon blev snabbt bekräftade och skannade. Att få biljetterna i förväg och slippa köa var mycket bekvämt. Biljetterna kom till mitt e-postkonto ungefär två timmar efter att jag hade gjort ett onlineköp, med all information jag behövde. Tornet var underbart och eftersom antalet personer är begränsat hade vi stället för oss själva. Fantastisk utsikt och lättare att klättra upp i än Duomo di Firenze.

Vi befann oss i ett torn. Min dröm om att se Duomo från toppen gick i uppfyllelse, jag var den lyckligaste personen på jorden idag.

Använde ljudet! För att lyssna på varje del av museet. Det var rent och välbevarat! Tornets trappsteg hade ledstänger och fönstren höll det väldigt svalt!

Det fungerade som planerat. Inga förseningar, tack

Bekvämt att hoppa över köer. Fantastisk upplevelse att klättra upp i tornet. Måste absolut göras.

Ett tips till framtida besökare

100 euro för fyra personer med ett barn är alldeles för mycket. Det finns mycket att se i Florens för mindre pengar och en bättre upplevelse. Jag rekommenderar inte

Först fick jag inte biljetter i ett e-postmeddelande. Sedan när jag kontaktade din chattbox skickade den mig 4 , men en av 4 biljetter öppnades inte och när jag försökte lösa problemet med din chatbot hjälpte det inte .... detsamma var när jag försökte hämta dessa biljetter online från din webbplats. Och biljetten som inte öppnades var den av den vuxna, den viktigaste....Jag ber verkligen om återbetalning.

Det var skönt att inte behöva köa för biljetter. När vi gick upp i tornet fick vi dock reda på att vi inte kunde komma in i den sista delen på grund av regnet, så vi kunde inte boka om besöket eller få en del av pengarna tillbaka. Vi gick upp till första våningen, där man har en intressant utsikt över staden och Duomo.

Mycket välorganiserad, vänlig och leende personal

Perfekt organisation Smidig tur Guide ok på hög höjd

Protokollen från klassrummet, museet, tornadon.