Бронируй экскурсии с гидом по Палаццо Веккьо

Мы прекрасно провели время, посетив палаццо Веккьяно. Наш гид Лаура проделала потрясающую работу. Она была очень знающей, рассказывала об общей истории, а также несколько замечательных анекдотов, причем в очень приятном темпе. Спасибо за потрясающий опыт.

Ничего, потому что не было никакого опыта, и мы никогда не видели нашего гида для экскурсии по Палаццо Веккьо. Мы были за 1/4 часа до начала экскурсии. Мы позвонили в службу поддержки, чьи инструкции были неясны, и в конце концов нам посоветовали обратиться на ресепшн. Сотрудники стойки регистрации были очень нелюбезны и сказали нам, что мы должны связаться с Headout, чтобы подать жалобу, так как это не входит в их услуги и посещение не было запланировано. Затем, после второго звонка в вашу службу поддержки, мы настояли на том, чтобы поговорить с другим агентом в Palazzo Vecchio. Он сказал, что нашел наше имя в своих документах, но визит был перенесен. Нам должны были сказать, что новое время - 14:00, а не 16:30. Но за день до этого мы получили подтверждение по электронной почте на 16.30 и не получили никакого другого сообщения, уведомляющего нас об изменении времени. В результате нам отказали в посещении Палаццо Веккьо и пришлось заплатить за два билета без посещения. На ресепшене нам сказали, чтобы мы потребовали возврата денег от компании Headhout и ее партнера, и мы сожалеем об отсутствии ясности (разная информация на французском и английском языках о месте встречи) и о том, что ваша команда ни разу не попыталась заговорить по-английски, чтобы помочь нам. Прежде всего, мы возмущены тем, что заплатили за опыт, который не состоялся в тот день и в то время, которое было запланировано. Поэтому мы просим вернуть нам деньги.

Наш гид Марта была очень страстной и дружелюбной. История/исторический материал, который она предоставила, был очень информативным. Я не думаю, что вы получите столько же от экскурсии, делая ее самостоятельно.

Мне очень понравилось посещение и очень хороший и дружелюбный гид Вероника, которая сделала экскурсию по Палаццо Веккьо очень интересной. спасибо за прекрасные впечатления!

Гид был знающим и веселым.

Здравствуйте, инструкции неверны. Вам нужно подойти на ресепшн, а не в то место, которое указано в письме или в заявлении. Искренне

Компетентность гида. Очень знающий.

Все. Вежливый, дружелюбный и знающий гид.

Наш гид Джулия была фантастической. Она рассказала много ценной информации в увлекательном и интересном стиле.

Наш гид Иван был очень подробным и дружелюбным, он объяснил мне все перипетии Палаццо Веккьо и сравнил с нашей сегодняшней жизнью! Все было идеально, спасибо!

The guide was great, very interesting information and great tour! We got to see a secret room, which the general public don't.

Ο ξεναγός μας ήταν εξαιρετικός με απίστευτες γνώσεις για την ιστορία του palazzo Vecchio και όλης της οικογένειας των Medicci. Είχε ότι πληροφορία χρειαζόμασταν για την συγκεκριμένη ξενάγηση. Συστήνω ανεπιφύλακτα την συγκεκριμένη δραστηριότητα!

Our tour of the Palazzo Vecchio was amazing. Our guide, Constanza, was super friendly and very knowledgeable. We really enjoyed our time there, learned a lot, and would definitely book another tour :).

Small group size (4) and our excellent guide Steph.

Тур был превосходным, он начался вовремя, и мы не ждали в очереди. Все было хорошо объяснено, и это стоило того, чтобы заглянуть в тайные ходы!

Наш гид был феноменален! Идеальный во всех отношениях. Тур был увлекательным и очень интересным. Идеальный опыт для всех, кому 12 лет и старше. Бронируйте сегодня!!!

Гид, Джулия, была потрясающей, очень знающей и веселой. Сама экскурсия интересная. Если бы были соответствующие инструкции о том, как найти гида и где встретиться, то я бы однозначно поставила более высокую оценку.

Примечание: Отличный тур, плохие инструкции по встрече от Headout. Тур был действительно особенным! Если вам нравится видеть тайные комнаты, узнавать о людях, которые жили в этих зданиях, и знакомиться с мастерством ремесленников, то этот тур для вас! Безусловно, это мой любимый визит во Флоренцию. После экскурсии мы смогли посетить остальную часть Палаццо Веккьо, так что в целом это был отличный опыт. НО, пожалуйста, не следуйте инструкциям в приложении Headout или по электронной почте. Идите в кассу за билетами, потом вам скажут, где встретить гида. Приложение сказало нам ждать там, где мы были, и мы чуть не пропустили наш тур.

Очень уникальный опыт, было познавательно увидеть, как правители Флоренции взаимодействовали с правительством.

Приятно увидеть потайные коридоры и лестницы. Также интересна история прошлого.

Все было просто плохо. Положительным моментом было то, что гид был милым и все подробно объяснял. Хуже всего была встреча. В указанное время на месте и НИЧЕГО не было. Потом мы пошли в любое место и попросили разрешения на вход, а потом нам сказали, что мы должны выкупить билеты, а потом ждать в месте встречи, которое, о чудо, было совершенно другим. У меня никогда не было такого глупого организационного планирования и информации. Я больше никогда не буду бронировать билеты через эту платформу. Затем само мероприятие. На фотографиях, которые были показаны заранее, "секретных мест" было НЕСКОЛЬКО больше, чем нам показали. То, что нам рассказали, было очень захватывающим. Только вот дама из организаторов очень часто смотрела на часы, и у нас было ощущение, что ей приходится "тянуть" время. Пожалуйста, предоставьте четкую и недвусмысленную информацию о процессе участия и не размещайте ложные фотографии, которые вызывают ожидания, которые НИКОГДА не будут оправданы. Очень недовольный клиент. К счастью, приятный джентльмен в информационном центре был очень дружелюбен и постарался помочь!

Сама экскурсия была потрясающей. Кристина была знающей, очень информативной и увлекательной, и у нее было много замечательных идей о семье Медичи. Нам очень понравилось видеть секретные, скрытые от посторонних глаз места в Палаццо Веккьо, и мы бы рекомендовали эту экскурсию всем, кто приезжает во Флоренцию. Однако инструкции в письме с подтверждением бронирования ввели нас в заблуждение. Меня проинструктировали стоять прямо перед дверью в Палаццо и ждать гида (фотография письма прилагается). Но на самом деле мне нужно было сначала подойти к кассе предварительного бронирования, а затем ждать гида у льва во внутреннем дворе. Из-за этого мы пропустили запланированную экскурсию - к счастью, на следующую нашлось свободное место, так что мы не прогадали. Женщины в кассе были очень отзывчивы.

Экскурсовод был замечательным и знающим. Билеты были простыми и удобными

Очень хороший, понятный и знающий гид

Экскурсия с Дейзи была превосходной! Она была знающей, увлекательной и очень полезной!

Прибыв в башню Палаццо Веккьо, сотрудники были приветливы, а наши билеты в формате PDF на моем телефоне из Headout были быстро приняты и отсканированы. Получить билеты заранее и не стоять в очереди было очень удобно. Билеты пришли на мой электронный ящик примерно через два часа после покупки онлайн, со всей необходимой информацией. Башня была прекрасна, а поскольку количество людей ограничено, мы были предоставлены сами себе. Отличные виды, и подняться на нее легче, чем на Дуомо ди Фиренце.

Мы были в башне. Моя мечта увидеть Дуомо с высоты сбылась, и сегодня я был самым счастливым человеком на Земле.

Используйте аудио! Чтобы прослушать каждую часть музея. Он был чистым и хорошо сохранился! На ступенях башни были поручни, а в окнах было очень прохладно!

Все работает, как и планировалось. Никаких задержек, спасибо.

Удобное перемещение очереди. Отличный опыт подъема на башню. Обязательно к посещению.

Совет будущим посетителям

100 евро для четырех человек с ребенком - это слишком много. Во Флоренции есть на что посмотреть за меньшие деньги и с лучшими впечатлениями. Я не рекомендую

Сначала я не получил билеты по электронной почте. Затем, когда я связался с вашим чатбоксом, он отправил мне 4, но один из 4 билетов не открылся, и когда я попытался решить вопрос с вашим чатботом, он не помог .... то же самое было, когда я попытался получить эти билеты онлайн с вашего сайта. И билет, который не открылся, был один из взрослых, главный.... Я очень прошу возместить мне ущерб.

Было здорово, что не нужно стоять в очереди за билетами. Однако, поднявшись на башню, мы обнаружили, что не можем попасть на последнюю часть из-за дождя, поэтому не смогли перенести посещение или получить частичный возврат денег. Мы поднялись на первый уровень, откуда открывается интересный вид на город и Дуомо.

Очень хорошо организованный, дружелюбный и улыбчивый персонал

Отличная организация Гладкий тур Гид хорошо держится на высоте

Протоколы классной комнаты, музея, торнадо.