Rezervați tururi ghidate la Palazzo Vecchio

Ne-am simțit foarte bine vizitând palatul Vecchiano. Ghidul nostru Laura a făcut o treabă extraordinară. Ea a fost foarte bine informată, a povestit despre istoria generală, precum și despre câteva anecdote minunate și într-un ritm foarte agreabil. Vă mulțumim pentru experiența uimitoare.

Nimic pentru că nu a existat nici o experiență și nu am văzut niciodată ghidul nostru pentru turul ghidat al Palazzo vecchio. Am fost un bun 1/4 oră înainte de începerea turului. Am sunat la asistență, ale cărei instrucțiuni au fost neclare și care în cele din urmă ne-a spus să mergem la recepție. Personalul de la recepție a fost foarte neajutorat și ne-a spus că trebuie să contactăm Headout pentru a face o plângere, deoarece acesta nu a fost unul dintre serviciile lor și nu a fost planificată nicio vizită. Apoi, după un al doilea apel la echipa dvs. de asistență, am insistat să vorbim cu un alt agent de la Palazzo Vecchio. Persoana a spus că a găsit numele nostru în documentele lor, dar că vizita a fost devansată. Ar fi trebuit să ni se spună că noua oră era 14.00 în loc de 16.30. Cu o zi înainte, însă, primisem un e-mail de confirmare pentru ora 16.30 și nu primisem niciun alt mesaj care să ne anunțe de schimbarea orei. Ca urmare, ni s-a refuzat accesul la Palazzo Vecchio și a trebuit să plătim pentru două bilete fără vizită. Ni s-a spus de la recepție să cerem o rambursare de la Headhout și partenerul său și deplângem lipsa de claritate (informații diferite în franceză și engleză pentru punctul de întâlnire) și faptul că echipa dvs. nu a încercat niciodată să vorbească în engleză pentru a ne ajuta. Mai presus de toate, suntem indignați că am plătit pentru o experiență care nu a avut loc în ziua și la ora planificate. Prin urmare, solicităm o rambursare.

Ghidul nostru Martha, a fost foarte pasionat și prietenos. Istoria / contextul pe care l-a oferit a fost foarte informativ. Nu cred că veți obține la fel de mult de la un tur de a face pe cont propriu.

Mi-a plăcut foarte mult vizita și ghidul foarte bun și prietenos Veronica, care a făcut turul Palazzo Vecchio foarte interesant. vă mulțumesc pentru o experiență minunată!

Ghidul a fost bine informat și distractiv.

Bună ziua, instrucțiunile sunt greșite. Trebuie să mergeți la recepție și nu la locul indicat în e-mail sau prin intermediul aplicației. Cu stimă

Competența ghidului. Foarte bine informat.

Totul. Ghid curtenitor, prietenos și bine informat.

ghidul nostru Giulia a fost fantastic. Ne-a spus o mulțime de informații valoroase într-un stil amuzant și captivant.

La nostra guida Ivan è stato molto esaustivo e simpatico spiegandomi senza tediarti le vicissitudini di Palazzo Vecchio e facendo paragoni con la nostra vita odierna ! Tutto perfetto grazie !

The guide was great, very interesting information and great tour! We got to see a secret room, which the general public don't.

Ο ξεναγός μας ήταν εξαιρετικός με απίστευτες γνώσεις για την ιστορία του palazzo Vecchio και όλης της οικογένειας των Medicci. Είχε ότι πληροφορία χρειαζόμασταν για την συγκεκριμένη ξενάγηση. Συστήνω ανεπιφύλακτα την συγκεκριμένη δραστηριότητα!

Our tour of the Palazzo Vecchio was amazing. Our guide, Constanza, was super friendly and very knowledgeable. We really enjoyed our time there, learned a lot, and would definitely book another tour :).

Small group size (4) and our excellent guide Steph.

Turul a fost excelent și a pornit la timp, și nu am așteptat pe linie. Totul a fost bine explicat și a meritat cheking afară pasajele secrete!

Ghidul nostru a fost fenomenal!! Perfect în toate felurile. Turul a fost fascinant și foarte captivant. Experiența perfectă pentru oricine 12 ani și mai în vârstă. Rezervați astăzi!!

Ghidul, Julia, a fost uimitor, foarte bine informat și distractiv. Turul în sine este interesant. Dacă există instrucțiuni adecvate cu privire la modul de a găsi ghidul și unde să se întâlnească, atunci aș da cu siguranță un scor mai mare.

Notă: Mare tur, instrucțiuni de întâlnire slabe de la Headout. Turul a fost cu adevărat special! Dacă vă place să vedeți camere secrete, să aflați despre oamenii care au trăit în aceste clădiri și să aflați mai multe despre meșteșuguri, atunci acesta este turul pentru dvs! De departe, vizita mea preferată în Florența. După tur, am fost apoi posibilitatea de a vizita restul Palazzo Vecchio, așa că, în general, o experince mare. Cu toate acestea, vă rugăm să nu urmați instrucțiunile de pe aplicația Headout sau e-mail. Mergeți la biroul de bilete pentru a vă obține biletele, ATUNCI vă vor spune unde să vă întâlniți cu ghidul. Aplicația ne-a spus să așteptăm unde eram și aproape am pierdut turul nostru.

O experiență unică, a fost informativ să vedem cum interacționau conducătorii Florenței cu guvernul.

Frumos pentru a vedea coridoarele secrete și scări. De asemenea, povestea din trecut este interesantă

A fost pur și simplu rău. Lucrul "pozitiv" a fost că ghidul a fost amabil și a explicat totul în detaliu. Cel mai rău lucru a fost întâlnirea. La ora la locul și NIMIC nu era acolo. Apoi ANYWHERE cerând acces și apoi ni s-a spus că trebuie să răscumpărăm biletele și apoi să așteptăm la punctul de întâlnire care - oh minune - era unul complet diferit. Nu am avut niciodată o astfel de planificare și informații stupide de organizare. Nu voi mai rezerva niciodată prin această platformă. Apoi evenimentul. Fotografiile care au fost prezentate în avans au arătat UNIC mai multe "locuri secrete" decât ni s-au arătat. Ceea ce ni s-a spus a fost foarte interesant. Doar că doamna de la organizator se uita foarte des la ceas și aveam senzația că trebuie să "tragă" de timp. Vă rugăm să oferiți informații clare și lipsite de ambiguitate despre procesul de înscriere și să nu postați imagini false care creează așteptări care nu vor fi îndeplinite NICIODATĂ. Un client foarte nemulțumit. Din fericire, domnul amabil de la Info Point a fost foarte prietenos și s-a străduit să ajute!

Turul în sine a fost fabulos. Christina a fost bine informată, foarte informativă și atrăgătoare și a avut multe informații interesante despre familia Medici. Ne-a plăcut foarte mult să vedem locurile secrete și ascunse din Palazzo Vecchio și am recomanda-o oricui vine la Florența. Cu toate acestea, instrucțiunile de pe e-mailul nostru de confirmare au fost înșelătoare. Am fost instruit să stau chiar în interiorul ușii Palazzo și să aștept ghidul (poza din e-mail atașată). Dar, de fapt, trebuia să merg mai întâi la biroul de bilete pre-rezervare, apoi să aștept ghidul la leul din curte. Din această cauză, am ratat turul programat - din fericire, a existat disponibilitate pe următorul, așa că nu am pierdut. Femeile de la biroul de bilete au fost foarte utile.

Ghidul turistic a fost minunat și bine informat. Biletele au fost ușoare și convenabile

Ghid foarte bun, clar și bine informat

Turul cu Daisy a fost EXCELENT! Ea a fost bine informată, captivantă și foarte utilă!

Sosind la Turnul Palazzo Vecchio, personalul a fost amabil și biletele noastre PDF de pe telefonul meu de la headout au fost rapid recunoscute și scanate. Obținerea biletelor în avans și evitarea cozilor a fost foarte convenabilă. Biletele au ajuns în contul meu de e-mail la aproximativ două ore după ce am făcut o achiziție online, cu toate informaton am cerut. Turnul a fost minunat și, deoarece numărul de persoane este limitat, am avut locul numai pentru noi. Vederi minunate și mai ușor de urcat decât Duomo di Firenze.

Am fost într-un turn. Visul meu de a vedea Duomo din vârf s-a împlinit, am fost cea mai fericită persoană de pe Pământ astăzi.

Folosit audio! Pentru a asculta fiecare parte a muzeului. A fost curat și bine conservat! Treptele turnului aveau balustrade și ferestrele îl mențineau foarte răcoros!

A funcționat conform planului. Fără întârzieri, mulțumesc

Coadă convenabilă pentru sărituri. Experiență grozavă urcând pe Turn. Absolut trebuie să fie făcut.

Un sfat de top pentru viitorii vizitatori

100 de euro pentru patru persoane cu un copil este mult prea mult. Sunt multe de văzut în Florența pentru mai puțini bani și o experiență mai bună. Nu recomand

În primul rând, nu am primit bilete într-un e-mail. Apoi, când am contactat chatbox-ul dvs., mi-a trimis 4 , dar unul dintre cele 4 bilete nu s-a deschis și când am încercat să rezolv problema cu chatbot-ul dvs., nu m-a ajutat .... la fel a fost și când am încercat să recuperez acele bilete online de pe site-ul dvs. Iar biletul care nu s-a deschis a fost cel al adultului, cel principal....Îți cer cu adevărat rambursarea.

A fost minunat să nu trebuiască să stăm la coadă pentru bilete. Cu toate acestea, când am urcat în turn, am aflat că nu am putut intra în ultima parte din cauza ploii, așa că nu am putut reprograma vizita sau obține o rambursare parțială. Am urcat la primul nivel, care oferă o priveliște interesantă a orașului și a Domului.

Foarte bine organizat, personal prietenos și zâmbitor

Organizare perfectă Tur lin Ghid ok la înălțime

Protocoalele clasei, ale muzeului, ale tornadei.