Explorez les énigmatiques passages secrets du Palais Vecchio

La visite était excellente, elle a commencé à l'heure et nous n'avons pas fait la queue. Tout était bien expliqué et cela valait la peine de vérifier les passages secrets !

Notre guide était phénoménal ! Il était parfait à tous points de vue. La visite était fascinante et très engageante. L'expérience parfaite pour toute personne âgée de 12 ans et plus. Réservez dès aujourd'hui !

La guide, Julia, était formidable, très bien informée et amusante. La visite elle-même est intéressante. S'il y avait des instructions appropriées sur la façon de trouver le guide et l'endroit où se rencontrer, je donnerais certainement une meilleure note.

Note : Excellente visite, mauvaises instructions de Headout pour la rencontre. La visite était vraiment spéciale ! Si vous aimez voir des pièces secrètes, en savoir plus sur les personnes qui ont vécu dans ces bâtiments, et en apprendre davantage sur l'artisanat, alors cette visite est faite pour vous ! C'est de loin ma visite préférée à Florence. Après la visite, nous avons pu visiter le reste du Palazzo Vecchio. CEPENDANT, s'il vous plaît, ne suivez pas les instructions sur l'application Headout ou l'email. Allez à la billetterie pour obtenir vos billets, puis ils vous diront où rencontrer votre guide. L'application nous a dit d'attendre là où nous étions, et nous avons presque manqué notre visite.

Il s'agit d'une expérience unique, qui nous a permis de voir comment les souverains de Florence interagissaient avec le gouvernement.

Il est agréable de voir les couloirs et les escaliers secrets. L'histoire du passé est également intéressante

C'était tout simplement mauvais. Le "positif" était que le guide était sympa et expliquait tout en détail. Le pire, c'était le rendez-vous. Sur place à l'heure prévue et RIEN n'était là. Ensuite, on nous a demandé l'accès, puis on nous a dit que nous devions échanger les billets et attendre au point de rendez-vous qui, oh miracle, était complètement différent. Je n'ai jamais eu une organisation et des indications aussi stupides. Je ne réserverai plus jamais sur cette plateforme. Ensuite, l'événement. Les photos que l'on pouvait voir à l'avance montraient UNIQUEMENT plus de "lieux secrets" que ce que l'on nous a montré. Ce que nous disions était très excitant. Seulement, la dame de l'organisateur regardait très souvent sa montre et nous avons eu l'impression qu'elle devait "tirer" le temps. Veuillez donner des indications claires et précises sur le processus d'entrée et ne pas mettre de fausses images qui créent des attentes qui ne seront JAMAIS satisfaites. Un client très mécontent. Heureusement, le gentil monsieur du point d'information était très aimable et s'efforçait d'aider !

La visite elle-même était fabuleuse. Christina était compétente, très informative et engageante, et elle nous a donné de nombreuses informations sur la famille Médicis. Nous avons beaucoup apprécié de voir les endroits secrets et cachés du Palazzo Vecchio et nous recommandons cette visite à tous ceux qui viennent à Florence. Cependant, les instructions figurant dans notre courriel de confirmation étaient trompeuses. On m'a dit de me tenir juste devant la porte du Palazzo et d'attendre le guide (photo de l'e-mail ci-jointe). En réalité, je devais d'abord me rendre au guichet des pré-réservations, puis attendre le guide devant le lion dans la cour. De ce fait, nous avons raté la visite prévue - heureusement, il y avait de la place pour la suivante, ce qui nous a permis de ne pas la rater. Les femmes de la billetterie ont été très serviables.

Le guide était merveilleux et bien informé. Les billets étaient faciles à obtenir et pratiques

Très bon guide, clair et bien informé

La visite avec Daisy était EXCELLENTE ! Elle était bien informée, engageante et très utile !

laila a été un hôte formidable ! son aide nous a facilité la tâche. nous avons apprécié tout l'art que le palazzo Vecchio avait à offrir. Nous avons été surpris de découvrir qu'il fallait une entrée séparée pour monter dans la tour, ce qui était décourageant. Merci d'avoir facilité l'accès aux billets !

Tout dans le musée était extraordinaire, je suis heureuse que nous ne l'ayons pas ignoré pendant notre voyage. La salle des cartes géographiques a été mon exposition préférée.

Tout ! La visite avec Simonna a été très intéressante et instructive. Nous avons été éblouis par les peintures, l'histoire, la taille des pièces, etc.

Magnifique pour voir les chambres secrètes du Pallazo Vecchio

L'entrée au musée s'est faite rapidement et dans de très bonnes conditions.

Salut, Le.palazzo vecchio est un endroit vraiment unique en son genre, qui rassemble l'histoire des florentins depuis près de 600ans ..superbe visite..je recommande Mzrc

Nous n'avions pas réalisé que la visite était organisée par le Palazzo lui-même. Nous avons eu du mal à trouver le guide, ne réalisant pas que le point d'information était en fait à l'intérieur de la billetterie (sur la gauche) et que nous devions y entrer et montrer l'email de la visite pour obtenir les billets et savoir où attendre. Heureusement, nous sommes tombés sur d'autres personnes qui attendaient la visite et Simona, notre guide, a eu la gentillesse de nous attendre pendant que nous échangions l'email contre les billets. La visite elle-même était géniale ! Un petit groupe a pu accéder à de nombreux endroits dans les coulisses, en passant par des portes dont on n'aurait jamais soupçonné l'existence. Cela a définitivement changé notre façon de voir les Palazzos ! Simona a également donné vie à certaines des nombreuses peintures et fresques, nous donnant un aperçu de l'histoire de Florence et de la vie de certains de ses habitants les plus tristement célèbres.

Très bon accueil et accompagnement jusqu'à l'ascenseur (mauvaise marche) très attentif. Le Palazzo était fantastique ! Le masque de Dante, la grande salle, la salle des cartes ! En fait, tout était très dommage que l'audio ne fonctionne pas.

Accueil sympathique de Laila. Elle nous a guide pour aller à la consigne à bagage et pour télécharger l appli audio guide.

Bonjour, nous n'avons eu aucune attente alors qu'il y avait une queue au guichet. Une personne nous attendait dehors. C'était parfait. Nous avions pris l'option avevc 'audio-guide, la personne qui nous attendait a téléchargé le compte-tenu de la visite sur nos téléphone, c'était très pratique mais à la différence des audio-guide avec numéro à l'entrée de chaque salle, le texte était bout le bout et c'était à nous de mettre en pause lorsque nous nous déplacions et avant d'arriver dans la salle suivante pour profiter de l'explication au bon moment mais un des portables, pourtant récent ne pouvait pas reprendre à l'endroit de la pause et revenait toujours au début. On s'est arrangé avec un seul portable. Merci.

Le lieu n'était pas surpeuplé et les expositions étaient accompagnées de bonnes descriptions informatives. L'audioguide n'était pas très utile car nous n'avions pas apporté d'oreillettes et nous avons trouvé que l'utilisation du guide sans oreillettes dérangeait les autres.

Remise des billets sans problème. L'audioguide est lu un peu sans émotion, on s'endort presque à côté... mais dans l'ensemble, tout est parfait.

Ce que j’ai le plus aimé dans cette expérience, c’était l'accueil de la guide et son aide efficace pour nous orienter et nous conseiller sur le déroulement de la visite. De même les messages et kes rappeks avant la date sont réconfortants.

Le Palazzo Vecchio est une merveilleuse façon de passer quelques heures ou plus. C'est un bâtiment magnifique, chargé d'histoire et d'art. Notre guide, Laila, nous a permis de commencer la visite en nous montrant comment accéder à l'audioguide (qui s'est avéré très utile) et où commencer la visite.

Marta, notre guide pour la visite, était fantastique. Elle était très bien informée et son enthousiasme/intérêt pour les Médicis et le Palazzo était palpable. Les indications sur le lieu de rendez-vous pourraient être plus claires, la carte donne l'impression que l'on se retrouve entre les Ufizi et le Palazzo.

La billetterie était conforme à mes attentes -positives-. Et nous avons été servis par un représentant de Headout très serviable. Mille mercis !

"La chambre des 500" est une œuvre d'art tout simplement étonnante, une expérience qui vaut la peine d'être visitée. Le palais est une énorme démonstration de la richesse des Médicis.

Le palais est extraordinaire. L'architecture est stupéfiante et l'impression est très particulière. Notre guide, Laila, nous a beaucoup aidés avec les directions et les instructions qu'elle nous a données. Je visiterai certainement le Palazzo Vecchio lors de mon prochain voyage à Florence ! Merci Laila, les amis grecs !

Tout était formidable, à commencer par la guide, Laila, qui était très gentille et nous a aidés avec la vue d'ensemble ! Nous avons écouté l'enregistrement partagé, tout au long de l'œuvre d'art, une expérience merveilleuse dans l'ensemble :)

Laila a été formidable, nous avons eu un problème avec notre voiture et n'avons pas pu nous garer, mais elle nous a attendus patiemment pour s'assurer que nous ne manquions pas cette expérience, j'aimerais personnellement la remercier ☺️

Pas de file d'attente, bon contact avec le guide local. Elle a tout organisé très bien. Nous nous sommes même contactés par WhatsApp avant le départ.

Contact rapide, aimable, intéressant

Tout était génial ! Notre guide, Simone, je crois... elle était géniale.

La beauté des œuvres d'art et l'histoire

C'était très décontracté et détendu. J'ai vraiment apprécié.